岗位职责
1. 严格按照公司的规章制度和部门的工作程序,参与部门的日常工作。
2.协助保持预订部日常的高效运作。
3.正确使用HMS处理预订、修改和取消;维持正确的预订资料记录,如文件归档,文书工作。
4.掌握销售价格相关系统(包括但不限于CRS、PMS),并可协助根据销售策略的变更对系统进行设置。
5.协助解决因预订产生的投诉,并达到宾客满意。
6.精通HMS房间预定系统的操作。
7.保证所有的预订是准确无误的,并及时对其信息进行更新和维护。
和销售团队保持频繁密切的沟通。
8.预订经理不在时,有能力去负责预订部的相关工作。
岗位要求
1.拥有大专或以上学历;国、粤语流利,有良好的英语听、说、写水平。
2.至少两年酒店行业的经验,在销售或预订部门工作过者优先。
3.能够熟练运用微软办公软件,了解HMS或相关PMS系统的运用。
4.条理清晰,有良好的写作 / 报告的技能。
5.有主动性,并具有良好的组织、号召、沟通、协调能力。
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你的综合竞争力排名为第
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