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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
薪酬福利:
专业培训 + 节日福利 + 年底双薪 + 带薪年假 + 高温补贴 + 工龄奖
其他福利:
1、职业发展通道:预订员-预订主管;
2、不怕无经验,只要肯学我们有完善培训体系;
3、公司人性化管理不死板不苛刻,有竞争力薪酬体系;
4、转正福利强,五险一金都会有,校园工作环境。
上班时间:
每天8小时,分2个班次 7:30~4:00 3:00~11:30,每周休息1.5天,排班轮休。
地址:广州市天河区中山大道西69号华师大厦酒店
乘车路线:
1、公交师大暨大站下,过马路往右走约200米到华师大厦;
2、地铁3号线华师站E出口,步行10分钟即到
广东华师大厦有限公司(原华广东师粤海酒店)2005年4月开业,由广东华南师范大学按照四星级标准投资兴建。华师大厦拥有各式豪华客房202套, 12间风格炯异的中餐包房和融贯中西装修风格的中西餐厅,会议设施完善的多功能厅各式会议厅。酒店位于广州市高等学府华南师范大学内,闹中取静的环境,四通八达的交通、优越的地理位置、浓厚的校园文化气息使酒店成为商务和旅游宾客的首选之地。我们倡导“德成于中,礼形于外”的服务理念,立志成为全国高等学府的精品文化酒店。