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职位名称:客服专员
上班时间: 早班(9:00-16:30)
晚班(15:00-22:30)
每月上24天,当月31天休7天,30天休6天,轮休制。
周五周六延时至23:00下班,平均一个月每人轮流1-2次。
工作地点:东海缤纷天/东海城市广场客户服务台
岗位职责:
负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
负责客户现场各类业务(主要为停车优惠 )的办理,收集顾客建议进行反馈;负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;
负责会员卡的管理和其它增值服务工作;
负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作;
任职要求:
形象气质佳、富有亲和力,具有良好的服务意识与团队合作意识,普通话标准;
男女不限,女身高162cm以上,男175cm以上优先,年龄20岁以上;
熟练使用相关办公软件。
深圳东海集团有限公司是由香港东海联合(集团)有限公司和中国爱地集团公司合作组建,于 1994 年在中国深圳市注册成立的中外合作经营企业,具有独立法人资格,主要从事房地产的开发、经营等业务。 公司成立的宗旨,是希望提供先进的住房设计及规划,并引入高科技的配套同建材,从而使深圳市的房地产市场对“住”的文化有新的体验。 集团已建成项目有:东海花园一、二期、君豪阁、东海十八居、港丽豪园、东海景田银座、东海万豪广场、东海坊、东海购物广场、东海朗廷酒店。现拥有多块土地储备,即将在深南大道旁建成集10.8万平方米办公、4.2万平方米酒店、17.6万平方米酒店式公寓及6.4万平方米商场的东海国际中心。 集团投资组建注册资本 1 亿元的东海航空有限公司,经营国内航空货运业务。 2006 年 8 月 8 日,东海航空首架货机飞抵深圳,成为民营资本介入航空货运业的标志。