宾客服务经理
4千-5千
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发布于 2021-08-07
宾客服务经理
4千-5千
成都 | 2年以上 | 大专
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职位福利
职位描述
1.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。
2.与所有部门保持良好的工作关系
3.熟悉前厅部工作标准及程序
4.按照福朋喜来登的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况
5.向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为
6.对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件要全面了解
7.确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助
8.时刻高度了解酒店相关公司計划。
9.协助解决财务问題、争议、丢失的备分等
10.协助部门的培训和评估
11.积极思考对部门和酒店有利的建议和系统
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
四川省成都市大邑县安仁镇迎宾路198号
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
成都安仁福朋喜来登酒店成都安仁福朋喜来登酒店位于四川成都大邑县安仁古镇,安仁古镇,地名取“仁者安仁”之意,拥有众多保存完好的古公馆,并有“博物馆小镇”的称号。它由成都安仁文博旅游发展有限公司投资建造,该公司是打造多个知名旅游项目如“宽窄巷子”、“西岭雪山”的成都文旅集团的子公司。成都安仁福朋喜来登酒店酒店已于2016年1月31日盛大启幕,将福朋诚信、简约、舒适的品牌魅力带入中国博物馆小镇。酒店设有192间客房和套房、宜客乐全日餐厅、聚味中餐厅及大堂吧,将为您带来非凡的用餐体验,同时560平米的大宴会厅、420平米的多功能厅和5间大小各异的会议室带您畅享精彩会议。安仁福朋喜来登,作为智趣商旅之选,我们秉承以真诚的服务,整合一切重要的元素为旅客奉上他们所追寻的时尚风格与永恒舒适。员工福利万豪在全球不断地被评为“最佳雇主”,因为我们的企业文化,也因为我们尊重差异性并具有包容性。包括以下这些例子:1.有竞争力的薪资:酒店提倡以绩效为主导的工资奖金制度。2.免费员工餐:一日三餐,休息日亦可,不定期地举行员工餐厅美食节,节假日加餐3.免费为非本地员工提供宿舍:位于酒店旁的一栋三层建筑,由业主投资新建。所有宿舍里配备中央空调、液晶电视、24小时热水、净水系统;宿舍配备自动洗衣机、自动烘干机等生活必备设施。同时,后勤区为员工配置员工活动室(位于员工宿舍区,设有桌球、乒乓球、羽毛球、棋牌室、阅览室、电脑房等),使员工在工作之余,享受生活乐趣。4.六险一金:酒店在为员工缴纳符合国家规定的五险一金的同时,还为每位员工购买了雇主责任险,及为所有正式员工后买了商业补充医疗险,为员工的生命财产安全提供了额外的保障。5.专业的员工培训:酒店提供专业且效率的培训体系,为各个级别的同事提供相关的领导力培训,管理技能培训,及岗位培训,帮助同事们发展。同时还将有机会获得国内外酒店交叉培训。6.丰富的员工活动:酒店定期举办别具一格的员工活动来丰富同事们的工作生活。如:员工感谢周、员工生日会、慈善义跑、年会、秋游、各类竞赛等活动。7.员工假期:每周工作40小时的综合工时制,社保连续缴纳满一年的同事享有每年8天有薪年假。婚假、产假等按国家有关规定执行。8.员工晋升/调任机会:酒店为员工提供广阔的公正、公平的晋升机会,管理层通常由内部优先晋升,且万豪提供广阔的集团内部发展平台,鼓励符合要求的员工内部调任。9.实习生发展计划:酒店重视实习生的培训与发展,为实习生提供专业的培训,设定职业发展计划。鼓励实习生留任并提供绝佳的发展平台。10.酒店员工全球范围住宿折扣计划:在全球万豪酒店内享有客房员工价及亲友价。联系电话:028-6782 6666-6201联系微信:186 9914 9195(请勿来电,添加请备注姓名+应聘职位)联系邮箱:fangting.he@fourpoints.com联系地址:成都市大邑县安仁镇迎宾路198号
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