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岗位职责:
1. 在管理公司总裁的领导下,全面负责保健部相关管理工作;
2. 按期参加管理公司行政例会及其它相关专题会议,做好上传下达;制定部门工作计划,并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况;
3. 严格执行公司与保健部相关的各项政策、制度,并认真把关;在实际工作中遇见问题,及时向上级请示、汇报或提出合理化建议;调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题,在核决权限内,制定保健部各项服务与工作的流程、标准与改进方案,并确保有效实施;
4. 加强员工队伍建设,做好员工激励;制定培训计划并组织实施和考核;定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行情况;掌握员工的思想状况,做好员工思想工作;公平、公正地对员工进行考评、奖优罚劣;
5. 跟进重点工作,具体包括:
1) 根据行业发展趋势,向总裁提供保健战略、组织建设等方面的建议,为总裁决策提供参考依据。
2) 了解市场发展动态,负责指导培训学院工作,主要包括对新保健项目的市场调研、手法研究、开发、推广工作。
3) 负责学院的人员排班、档案建立、集体活动、资料编撰、设备维护及相关行政事宜。
4) 主持及开展保健及元SPA的各项培训工作。
5) 负责现有保健产品、项目的维护、提升,主要包括稳定技师、技工、中医师、理疗师的手法、并提升服务礼仪和沟通技巧。
6) 指导、监督、管理各酒店保健部、元SPA的业务工作,保健和SPA管理人员的业务培训、评估及考核。
7) 组织金牌技工和资深理疗师的考核、评定。
8) 建立建全保健、SPA规章制度和培训教材,整合详细的培训计划,建立统一专业的培训标准,并检查各店的落实情况。
9) 对各酒店保健服务质量进行监控、指导,根据宾客意见对各店整改做出指导及检查。
10) 跟踪监督学院的培训效果,根据学员或酒店反馈意见及时做出调整;关注并分析各店的相关报表及员工动态,及时向公司提出合理化建议。
6. 做好保健部节能降耗工作;落实保健部资产与物料管理的相关制度。
7. 负责本部门与其他部门的工作协调,保证部门之间的有效衔接和运作顺畅;协调各种内外关系,确保元生态学院高效运转。
8.完成上级交办的其他各项工作任务。
广州元生态大健康科技有限公司(Guangzhou Osotto Health&Technology Co.,Ltd )(原:广州元生态休闲主题酒店管理有限公司)(以下简称ORM)是从事休闲主题酒店连锁经营管理的公司,提供对系列休闲酒店的全程专业服务:包括考察选址、招商融资、规划设计、培训开业、收购改造及经营管理。 目前,ORM旗下的连锁休闲主题酒店:广东南美元生态大酒店(白云店)、广东南美元生态大酒店(海珠店)、广东南美元生态大酒店(佛山店),广州志懋休闲酒店(志懋中大店)。未来五年间,管理公司旗下将逐步有规划的发展50家大型的连锁休闲主题酒店,致力打造国内休闲主题酒店的第一品牌,成为休闲保健行业的标杆企业。 ORM管理的系列休闲酒店,按四星级酒店豪华装修。酒店二十四小时一站式提供各类保健(按摩、足疗、刮痧、修脚、采耳、拔罐等);桑拿水疗(各式淋浴、水疗、干蒸、湿蒸、搓背);餐饮(自助美食、茶艺吧、咖啡吧、免费饮料);娱乐休闲(上网、游戏、美容美发、棋牌、电影院、桌球、健身房);睡眠(休息大厅、无烟休息厅、男女宾睡眠区、太空仓);客房(标准、豪华、商务、VIP等各种房型);会晤(会议室)多种服务,满足个人、公司的休闲和商务的不同需求。 公司的经营使命是:为顾客提供健康休闲,为员工创造发展的机会。创建能使客人在办公室与家庭之外的,身心充分放松的第三空间,让客人忙碌之余轻松享受生活。同时公司也不断为社会各类有志人士创造实现自我价值的舞台。 在南美元生态,每位员工都将全心为顾客服务,来南美元生态,共享美好时光!1.广州南美元生态大酒店(白云店)地址:广州市白云区远景路46号联系电话:020-28255555-50662.广东南美元生态大酒店(海珠店)地址:广州市海珠区滨江西路海鸣街16号联系电话:020-223152283.广东南美元生态大酒店(佛山店)地址:佛山市南海区桂城宝翠南路联系电话:0757-862920694.广州志懋休闲酒店(中大店)地址:广州市海珠区广州大道南1162号联系电话:020-86560888