客房经理
6千-8千
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发布于 2021-02-20
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广州 | 1年以上 | 中专 | 招2人
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职位描述

岗位职责:

1、在执行总经理的领导下,全面负责客房部的经营与管理工作;

2、按期参加酒店经理行政例会及其他相关专题会议,主持客房部例会,做好上传下达;制定部门工作计划、并组织、监督各项任务的完成与落实情况;

3、严格执行公司与客房业务相关的各项政策、制度,并认真把关;在实际工作中遇见问题,及时向上级请示、汇报或提出合理化建议;调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题,在核决权限内,制定客房部各项服务与工作的流程、标准与改进方案,并确保有效实施;

4、制定本部门、前厅部客房接待员的培训计划并组织实施和考核;定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行情况;公平、公正地对员工进行考评、奖优罚劣;

5、贯彻执行酒店安全管理制度,检查落实个人、环境、操作等方面的各项要求;做好本部门资产与物料管理的相关工作;制定客房布草和各类消耗品用量计划;

6、认真抓好本部门各岗位的对客接待与服务管理工作,依据酒店客房的优惠政策,指导下属员工、配合销售部与前厅部做好客房销售工作;

7、抓好本部门设备、设施的合理使用、例行检查与维护保养工作;制定客房部全面清洁保养计划,并组织实施,确保客房保持洁净与高度的完好率;

8、加强现场管理,跟好重点工作:

1)检查部门各岗位的各项准备工作、各岗位各班次工作完成和交接情况;巡视各岗位工作现场,合理调配人力,确保部门运作顺畅;听取员工汇报,督导部门各岗位员工做好日常工作,观察、指导、纠正下级的操作;

2)了解当天的客源情况与房态、布置、检查部门重要团队和重要客人的接待工作;

3)巡视、指导前厅部客房接待员的日常工作;

4)妥善处理好客人的投诉与各类异常事件,确保客房部运作不受影响;

9、负责本部门与酒店其他部门的工作协调,保证部门之间有效衔接和运作顺畅;

10、完成上级交办的其他各项工作任务。

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
年龄要求:30-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市白云区远景路46号
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职位联系人
人力资源部
HRM
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简历处理率
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 1000-2000人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
         广州元生态大健康科技有限公司(Guangzhou Osotto Health&Technology Co.,Ltd )(原:广州元生态休闲主题酒店管理有限公司)(以下简称ORM)是从事休闲主题酒店连锁经营管理的公司,提供对系列休闲酒店的全程专业服务:包括考察选址、招商融资、规划设计、培训开业、收购改造及经营管理。  目前,ORM旗下的连锁休闲主题酒店:广东南美元生态大酒店(白云店)、广东南美元生态大酒店(海珠店)、广东南美元生态大酒店(佛山店),广州志懋休闲酒店(志懋中大店)。未来五年间,管理公司旗下将逐步有规划的发展50家大型的连锁休闲主题酒店,致力打造国内休闲主题酒店的第一品牌,成为休闲保健行业的标杆企业。  ORM管理的系列休闲酒店,按四星级酒店豪华装修。酒店二十四小时一站式提供各类保健(按摩、足疗、刮痧、修脚、采耳、拔罐等);桑拿水疗(各式淋浴、水疗、干蒸、湿蒸、搓背);餐饮(自助美食、茶艺吧、咖啡吧、免费饮料);娱乐休闲(上网、游戏、美容美发、棋牌、电影院、桌球、健身房);睡眠(休息大厅、无烟休息厅、男女宾睡眠区、太空仓);客房(标准、豪华、商务、VIP等各种房型);会晤(会议室)多种服务,满足个人、公司的休闲和商务的不同需求。  公司的经营使命是:为顾客提供健康休闲,为员工创造发展的机会。创建能使客人在办公室与家庭之外的,身心充分放松的第三空间,让客人忙碌之余轻松享受生活。同时公司也不断为社会各类有志人士创造实现自我价值的舞台。  在南美元生态,每位员工都将全心为顾客服务,来南美元生态,共享美好时光!1.广州南美元生态大酒店(白云店)地址:广州市白云区远景路46号联系电话:020-28255555-50662.广东南美元生态大酒店(海珠店)地址:广州市海珠区滨江西路海鸣街16号联系电话:020-223152283.广东南美元生态大酒店(佛山店)地址:佛山市南海区桂城宝翠南路联系电话:0757-862920694.广州志懋休闲酒店(中大店)地址:广州市海珠区广州大道南1162号联系电话:020-86560888
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