• 技能培训
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 包吃包住

1.确保所有电话程控设备和设施的正常维护、维修和使用，包括客人房间电话和预付费电话，如有需要则采购其他必要部件。
2.完全熟悉火警程序和紧急事件中服务中心的作用并确保所有服务中心文员也熟悉这些程序。
3.调查有关电话服务和员工的投诉，采取适当行动。
4.设定办公文书系统，记录并作报告。周期性更新并发布酒店电话目录。
 5.管理服务助理每日工作，保证提供高效率的服务。
6. 管理服务中心仓库，确保客用品充足。
 7.建立系统获取客人反馈并定时向前厅部经理汇报。
 8.对部门新员工的迎新培训并书面通知他们的表现将被评估。
9. 根据部门运作需要定期进行部门内部人员培训，特别是在效率和礼貌方面。
10.需要时进行服务中心文员的工作。
11.提供和协助员工的培训和发展。
12.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施。
13.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
职位条件:
 1.大学专科毕业或同等学历
2.熟练掌握服务中心设备知识
 3.掌握服务中心工作知识并且十分熟悉服务中心日常运行
 4.熟练操作话务台，掌握各种功能
 5.良好的书面和口头表达能力，出色的听写能力和动听的嗓音。
6.良好的培训以及展示技巧

温德姆集团介绍温德姆酒店集团是温德姆环球（WyndhamWorld wide Corporation）旗下的第三大子公司之一，旗下拥有16个酒店品牌，连续六年在世界酒店管理公司排行榜中排名第一，是世界最大的连锁酒店集团。总部设在美国新泽西州帕斯帕尼,在全球拥有7,000多家及超过700,000多万间的客房，全球共有43,000名员工。温德姆酒店集团是在中国拥有酒店数量最多的外国酒店运营商，在中国共拥有270间酒店，提供的客房总数超过42,000间，包括温德姆酒店、华美达酒店、豪生酒店、戴斯酒店、速8酒店。酒店介绍         郴州温德姆至尊豪廷大酒店（五星级）是美国温德姆（Wyndham）酒店集团麾下的核心品牌酒店，酒店由郴州城市建设投资发展集团投资，酒店聘用国际知名品牌的精英管理团队经营管理。酒店总建筑面积90000平方米，总投资逾5亿元，其中包括各类型豪华客房416间、中西韩日各类餐厅餐位1000多个，同时还配备有可容纳600人的大型宴会厅，酒店集住宿、餐饮、购物、休闲和观光等多功能于一体。郴州温德姆至尊豪廷大酒店坐落于郴州市城东生态公园王仙岭北麓，郴州大道与桂园路交汇处，毗邻郴州体育中心和本科院校湘南学院。交通极为便利，距离京珠高速公路入口仅5分钟、高铁站15分钟，是郴州市第一家按照白金五星级标准建造的豪华生态酒店。?酒店现正处于试营业阶段。我们热情期待您的加入！