联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1. 掌握当日客情及餐饮活动。
2. 掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
3. 代表酒店迎接贵宾的来临,确保做好一切必要的准备工作;编排每日贵宾情况登记表,熟悉其姓名,落实贵宾接待的每一个细节 .4. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
5. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
6 .在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
7. 协助对重要宾客办理登记入住及离店手续。8. 建立贵宾档案。
岗位要求
1. 大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。
2. 具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
青浦宾馆位于上海市美丽的西郊——青浦城内,江、浙、沪干道公路交汇于青浦城外。宾馆距离虹桥国际机场二十分钟车程,紧邻著名的淀山湖旅游风景区,为青浦区较好的一家台商投资的涉外三星级商务旅游饭店。 环境优美、交通便捷的青浦宾馆已走过了近半个世纪的道路。宾馆拥有客房200间,中西餐厅、酒吧,宾馆先后接待过许多中央领导和海内外名人。多次服务和承办过上海乃至全国性的、高规格的大型会议和活动,并在经营与服务上积累了丰富的经验。 总公司群略商务发展有限公司正筹建四星级酒店--世华商务会馆,目前正在筹建中。