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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
Join Our Team! 加入我们的团队! 方直亚汀酒店公寓(惠州金山湖店)是方直集团旗下首家自营高端品牌星级酒店。酒店位于惠州市中心惠城区,面向惠州市区金山湖公园,具有独特的时尚设计风格的高端酒店。酒店建设均按照国际星级标准,是惠州市目前第一间LOFT复式全湖景酒店,曾荣获2018年中国最具品牌价值公寓酒店,2019年粤港澳最具特色精品酒店,粤港澳酒店产业联合会创会会、惠州市饭店行业协会理事单位、深圳市饭店行业协会-副理事会员单位。酒店拥有各类豪华湖景客房,亚汀套房、LOFT套房、酒店公寓房、会议室、健身房、室外游泳池、全日制餐厅和一个4层高的购物中心。酒店为您提供覆盖全酒店的免费无线网络,专为追求高效并讲究品质生活精心打造的商旅活动空间。为员工提供惬意的工作生活环境:a.提供免费食宿b.员工公寓配有空调和淋浴器c.齐全的床上用品d.宿舍洗衣机空调e.员工活动娱乐设施f.丰富多彩的员工活动g.全面的社会保险福利h. 每周单休,享受国家法定节假日福利及年假We will provide the staff a comfortable working and living environment:a.Free room and boardb.Free apartment with air-con and shower.c.Full set of bedding.d.Laundry.e.Staff only entertainment facility.f.A variety of activities.g.Complete insurance.h.Having one day off per week, and national holiday and annual leave.