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生活方式体验主管（管家）
1.全流程宾客接待服务，负责来访宾客到访接待、信息登记、园区动线引导，一对一解答住宿、品鉴、田园活动、餐饮配套等各类咨询，提供一站式专属接待服务。
2.电话与线上咨询对接，接听、转接内外来电，完整记录客户咨询、预约需求与留言信息，及时同步转达；线上回复微信、平台咨询，预约体验套餐、客房场次。
3.客房及消费手续办理，独立协助宾客完成入住、退房手续，核对身份信息、房型、酒水及体验项目消费明细，确保账单、订单数据准确无误。
4.场景环境与服务形象维护，打理前台、品鉴区、休闲体验区卫生整洁，维持场内秩序，把控空间氛围感，打造舒适雅致的生活体验场景。
线下体验活动落地执行
5.负责酒庄娱乐活动现场统筹，引导宾客参与，讲解项目内容，把控活动流程与氛围。
6.客诉、突发情况跟进处理，耐心安抚宾客不满与投诉，第一时间上报各类现场突发状况，全程跟进协调处理，直至问题闭环，提升客户体验感。
7.客户维护与体验反馈收集，陪同宾客游览园区、酒窖、小菜园，全程陪同体验；收集宾客真实体验感受，记录设施、服务优化建议；维护客户私域，回访老客、推送活动福利。8.日常前台管理
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：一般年龄要求：20-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--精品酒店
50-99人
私营．民营企业
蓬莱仙境海岸的法式“漫”生活，龙亭酒庄国家级3A旅游景区。酒店 在北纬37°的蓬莱仙境，世界七大葡萄海岸的黄金风土之上，龙亭酒庄酒店静卧山海之间。这里不仅是酿造东方风土美酒的圣地，更是一处将法式慵懒美学与健康“漫”生活哲学完美融合的隐世之所。静谧的氛围，为您营造如同在私人庄园般的放松休憩空间。东方“天人合一”的哲思与法式生活艺术在此共鸣。 作为华北区第一家全球精品奢华酒店（SLH），也是中国唯一一家以酒庄为背景的SLH，24间客房 ·以葡萄命名的诗意栖居仅设24间轻奢客房，私密且尊贵。每间皆以葡萄品种命名，配有独立观景阳台，超大落地窗或私人露台将无垠的葡萄园四季变幻、远处蓬莱的碧海蓝天或酒店精心打理的法式庭院景致框入室内，举目皆画。让喝酒变有趣 . 从舌尖到心灵的微醺之旅沉浸式酿酒探秘深入山中酒窖，触摸橡木桶的温度 创意品鉴新体验：以蓬莱日落佐酒。侍酒师带您玩转“中餐配国酒” 葡萄园里的欢愉时刻：秋日采摘亲手触碰果实饱满，露台小酌，看夕阳为葡萄园镀金，微醺即是蓬莱仙境神仙日常。 漫生活 ·健康生活方式度假晨起唤醒身心：在葡萄园环绕的草坪上舒展身体，跟随导师练习五行八段锦或沉浸瑜伽冥想，引山海能量注入血脉。 午后匠心手作：于潮汐工坊体验术创作，以“音纹灵绘”捕捉自然频率 东方养生理疗：定制葡萄精粹圆喜理疗，融中医智慧焕活身心 龙亭以19席居所、流动的风土佳酿与葡萄园私语，在法式优雅与东方哲思间，酿出独一无二的微醺假期——这里没有匆忙，只有被山海与美酒温柔包裹的法式庄园"漫"生活。
