• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住

楼层主管 
·            Control of daily work of staff with fair and properly.
合理公正地控制员工的日常工作。
·            Held daily meeting with floor staff.
与楼层员工进行日常会议。
·            Supervise inspect guestrooms of responsibilities, according to the hotel standard strictly. Ensure the cleanliness and the equipment are all in good order.
根据酒店标准严格监督客房的职责，确保设备的清洁有序。
·            Inspect all out of rooms immediately, change the condition and make sure the front-office can loan.
立即检查所有房间，确保前厅可以随时售卖
·            Response the training of employee and conduct them.、
对员工进行培训并指导员工培训。
·            Ensure staff work according to the procedures. 
确保员工按程序工作。
·            Inspect fix program and repair it immediately. Follow up the procedures.
检查固定工程并立即修复。跟进工程问题。
·            Supervise the guest supplies, ensure the guest supplies are in good order.
监督客人用品，确保客人用品供应良好。
·            Coordinate with the Engineering Apartment, arrange the maintain of the room.
与工程部协调，安排房间维护。
·            Note down the unusual thing to the log-book, shift the work to the next workers if it undone.
客人遇到的问题及时记录，如果有必要，转移到下一个班次。
·            Evaluate staff work performance.
评估员工的工作表现。
·            Accomplish work which assigned by Floor Manager.
完成楼层经理安排的工作。
·            Ensure that the housekeeping cleaning plan is implemented
确保客房部计划卫生的落实。
·            Ensure that the personnel in charge of the lock carry out “Do Not Disturb”” Lost & Found” “Key management” and other procedures.
确保锁管辖的人员执行“请勿打扰”“遗留物处理”“钥匙管理”等各项程序的执行。
PA 主管
•        In charge of the basic operation and maintenance work of hotel public area.
负责酒店公共区域的基本运作及维修保养工作。
·            Ensures that hotel rules are followed and obeyed.
确保遵循酒店规章制度。
·            Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate supervisors, inspecting important meeting sites and public areas as required by the governor.
确保按时出勤并使所有下属主管都遵照值班表工作，根据总监要求巡查有关重要会议现场及公共区域。      
·            Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed by doing spot checks in the morning.
通过早上随时抽查，确保员工仪表卫生良好。
•        Ensure all the key of Housekeeping management, inspect the assigned record.
确保客房管理的所有关键，检查指定的记录。
•        Ensure Housekeeping Supervisor inspect assigned area earnestly and report note.
确保客房部主管认真检查指定区域并汇报。
•        Inspect the tidy of the area; ensure all the staff follow the security procedures.
检查区域的整洁，确保所有员工遵守安全程序。
•        Use correct cleaning chemicals for designated surfaces, according to OSHA regulations and hotel requirements.
根据OSHA法规和酒店要求，对指定的表面使用正确的清洁化学品。
•        Ensure security of any assigned keys and beeper. 
确保任何指定的密钥和寻呼机的安全性。
•        Review assignment sheet and update completed assignments. Check with the manager and Housekeeping office for additional assignments throughout the shift.
审查作业单并更新已完成的作业。与经理和客房部在整个班次之间进行额外的工作。
•        Organize work duty priorities.
组织工作职责优先事项。
•        Review assigned area and complete general removal of any trash or debris.
审查指定区域，并确保彻底清除任何垃圾或碎片。
•        Discuss the clean program with PA manager and bring it into effect.
与上级主管一起讨论清洁计划并将其付诸实施。                             
·            Provide unique and high-quality service for our guests forwardly. Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as directed by his superior        
主动向酒店客人提供独特、高品质的服务。按其上级指令与酒店客人及外包商进行互动与协商      。
•        Cooperates and communicates with other sections in the Housekeeping department
与客房部内部的其它小组进行合作及交流。          
·            Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities
如有必要与其它部门进行互动及合作，为宴会、促销及活动提供额外及特殊服务。
•        Assign designated keys and beepers to assigned staff. Maintain accurate record of such and ensure security of keys.
为当班员工准备和分发派任务并审核。
•        Check Lobby Attendant's carts for proper supplies, neatness, cleanliness and mechanical problems. Instruct designated personnel to correct deficiencies
检查大堂服务员的手推车是否有适当的供应、整洁、清洁和机械问题。指导指定人员纠正缺陷。
•        Inspect public areas/bathrooms, restaurants, fitness center, pool area, offices and service areas after being cleaned by Lobby Attendants, using designated checklists. Ensure that cleanliness and condition of each area meets designated standards. Directly contact respective personnel and relay any deficiencies to be corrected.
在大堂服务员清洁后，使用指定的检查表检查公共区域、浴室、餐厅、健身中心、游泳池区域、办公室和服务区域。确保每个区域的清洁度和状态符合指定标准。直接联系各自的人员，并及时纠正没有任何缺陷。
•        Provide feedback on staff performance to manager. Report disciplinary problems to manager and participate in the counseling of employees.
向经理提供员工绩效反馈。向管理者汇报纪律问题，参与员工的咨询工作。
•        Document pertinent information in department logbook.
在部门日志中记录相关信息。
•        Successful completion of the training/certification process.
培训/认证过程的顺利完成。
•        Assists every required and carry out trainings on rules, regulations, operation standards etc. for the subordinates
协助对所属员工做好行为准则技能操作规范等进行培训。

2021年11月26日，中国哈尔滨 - 作为万豪旅享家旗下30个卓越酒店品牌阵营中的奢华酒店代表，丽思卡尔顿宣布哈尔滨富力丽思卡尔顿酒店正式启幕，其将以品牌标志性的传奇服务，在中国东北的冬季胜境为宾客创造更多奢华经典。哈尔滨富力丽思卡尔顿酒店位于松花江畔的城市核心地段，与高端商场和住宅组成全新都市综合业态，于摩天大楼之巅重绘城市天际线，令宾客在酒店内即可饱览迷人江景和都市繁华。酒店将以探索性的设计与融入当地的沉浸式体验，为奢华旅行者镌刻难忘回忆。 “很高兴在以冬季运动和多元文化而闻名的中国东北地区进一步拓展我们的品牌阵营。” 丽思卡尔顿酒店副总裁兼全球品牌领导人Donna McNamara女士表示，“酒店以匠心独运的设计呈现了哈尔滨丰富多元的自然与文化特色，丽思卡尔顿的绅士淑女将秉承品牌的传奇服务理念为探访者打造深入当地的目的地体验。” 哈尔滨是中国备受欢迎的冬季旅行目的地之一，每年吸引着大量游客前来旅行。这座城市在中俄两国的交流中也起到独特的影响，也是两国之间重要的贸易门户，城中众多的建筑与人文景观展现着其丰富的历史底蕴。每年冬季，著名的国际冰雪节吸引无数游客徜徉于冰雪胜景，惊叹于万千冰雕艺术之美。哈尔滨富力丽思卡尔顿酒店距离哈尔滨火车站交通枢纽仅3.2公里，是宾客探索这座曼妙城市四季之趣的理想居停之所。 哈尔滨富力丽思卡尔顿酒店由国际设计公司HBA担纲内部空间设计，包括客房、大堂、会议和宴会空间以及水疗中心等区域。同时，由AB Concept打造了酒店各具风格的餐饮空间。酒店一层抵达大堂的设计以本地文化及地域特色精心构思，不仅体现了哈尔滨深受俄罗斯文化影响这一特点，同时也借助巨幅壁画描绘了东北地区的著名奇景“白山黑水” — 长白山与黑龙江。空中大堂位于酒店54层，以淡雅的白色搭配靛蓝色调，大理石与黄铜的装饰与窗外松花江迷人江景相映成辉，冬季城中更有令人惊叹的冰雕作品点缀其中，留下令人赞叹的美妙景象。 典雅的设计风格贯穿于酒店368间现代舒适的客房，其中包括31间套房。房间内别具一格的蓝白色浮雕装饰艺术品以俄罗斯传统蕾丝手工艺为灵感，与精致的家具相映成趣。在每个套房的设计中，以不同的表现手法突出了哈尔滨的四季之美。标志性的丽思卡尔顿套房位于酒店52层，充满生机的艺术品陈设于宽敞的室内空间，描绘了这座城市冰雪消融、暖春初生的美妙时节，展现灵动的季节更迭之美。丽思卡尔顿行政酒廊为商务和休闲旅客提供私享空间，缔造贯穿旅途始终的难忘尊贵体验。宾客可享受酒店行政礼遇，包括个性化入住接待、每日五个时段供应的现场制作美食以及与本地文化相结合的丰富体验项目。宾客更有机会亲身体验当地冰雪民俗，在专业冰雕师的指导下一试身手，创作专属的冰雕作品。 哈尔滨富力丽思卡尔顿酒店为宾客精心呈现四种迥然别致的用餐体验。全日制餐厅芸滨荟为宾客展示现场烹饪的国内外各色美食。温馨的自然阳光下，宝石色调的内饰与描绘盎然春意的中式艺术品相得益彰。璟凰轩中餐厅以正宗粤菜为主，精选当地特色新鲜食材融入美馔创作。宾客亦可沉醉于大堂酒廊充足的阳光和细腻考究的氛围中品尝典雅馥郁的经典下午茶与精致茶点，悠然与惬意油然而生，更有移动式曲奇吧和酒店独家提供的手工滴滤咖啡为茶歇时光倍添乐趣。位于56层的招牌酒吧FLAIR为宾客呈现丰富的创意鸡尾酒及各式精选藏酒，还可搭配东南亚美食。隐藏在FLAIR中位于 57 层的隐秘酒吧则是一处愉悦的闲暇会聚之所。柔和灯光与多彩软装的映衬下，两幅精美的手工编织挂毯诠释着这座城市作为东西方门户与中东铁路之间的百年历史演变。 丽思卡尔顿水疗中心设有包括两间双人水疗套房在内的六间水疗室，为宾客带来休憩奢享。酒店别具特色的焕颜复元护理灵感来自于五大连池世界地质公园火山，采用当地草本原料，令宾客放松身心、重焕活力。水疗中心还设有丰富的康体设施，包括蒸汽浴、桑拿、室内恒温泳池以及配备Technogym健身器材的健身房，满足宾客对至臻生活品质的追求。 酒店拥有广达 3,500 平方米的宽敞会议及宴会空间，其中大宴会厅配备3块嵌入式LED屏幕与先进的会议设施，透过大幅落地窗，如画江景缱绻身畔。高居56层的云邸设有四间多功能会议室，是私密会议活动的理想选择。酒店为婚礼特设的多功能礼堂，可连通室外草坪以及两间新娘房，自然光照映射别样温馨，令新人在私密空间享受全然放松的自在与惬意。 “我们非常高兴在中国东北地区首次进驻丽思卡尔顿品牌，这是我们通过‘品牌+目的地’发展战略在国内新兴市场拓展奢华酒店阵营的又一座里程碑。”万豪国际集团大中华区总裁李雨生（Henry Lee）先生表示，“随着国内旅游热情的持续升温，我们期待能将丽思卡尔顿的传奇奢华服务引入更多国内新兴的休闲旅游目的地。”