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一、酒店管培生职位背景
“酒店管培生”是维也纳酒店集团“千城万店”战略规划下的人才储备项目之一,意在通过在岗训练、以老带教、培训认证、阶段测评、职务拓展等方式培养起一批可以独当一面的统筹酒店运营管理、销售管理及外部公关协调的酒店职业经理人,输送至全国门店。
二、职业通道: 基层培养(4个月)--主管锻炼(10个月)--经理提升(18个月)--店总经理
三、职业通道各阶段工作职责
1、基层培养期:预定入住,对客服务,财务管理,客房清洁与管理等;
2、主管锻炼期:制定排班计划与工作计划,关注房态,处理客诉,员工培训与指导等;
3、经理提升期:掌握房态的变动情况,督导下属工作执行,查看系统数据与报表,宾客意见收集与维护等;
4、总经理的高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。
四、任职要求
1、大专或本科学历,应届毕业生或实习生;
2、专业不限,酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑; 3、热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展;
4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力;
5、亲和力佳,客户服务意识佳,有较强的成就动机;
6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培养模式。
锦江酒店(中国区)是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”全球品牌战略的重要布局,主营锦江酒店(600754)在中国市场的有限服务酒店产业,旗下酒店品牌覆盖多元市场,致力于为消费者提供高品质和多样化的出行体验。锦江酒店(中国区)目前旗下有丽芮、郁锦香、丽亭、锦江都城、维也纳国际、丽柏、希尔顿欢朋、枫渡、原拓、舒与、ZMAX、缤跃、憬黎、麗枫、希岸、喆啡、凯里亚德、丽怡、康铂、维也纳、潮漫、陶瑞、锦江之星、白玉兰、IU、7天、暻阁、云居、荟语、欧暇·地中海等多元酒店品牌,品牌航母的聚力效应逐步展现。当前,锦江国际集团的酒店规模位列全国第一,全球第二。截至 2023 年 9 月底,锦江酒店拥有已签约酒店规模数超16000 家,超153万间客房,拥有超1.9亿会员。在“品牌强、会员强、运营强”总目标指引下,锦江酒店(中国区)持续开拓创新,加强数字化能力建设,打造高效、共赢的平台,助力百年锦江成为世界一流综合性酒店旅游企业集团。