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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务及酒店设施；
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
3、及时掌握市场动态，合理调整房态，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；
4、督导部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，3年及以上前厅经理工作经验；
2、具有较强的工作责任感和敬业精神；
3、熟悉前厅各分部员工服务质量及操作流程标准；
4、能有效贯彻、落实并完成部门制订提升酒店点评、会员卡、直销占比、收益、OTA的工作计划；
5、有较强的协调管理能力；
6、具有前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

锦江酒店（中国区）是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”全球品牌战略的重要布局，主营锦江酒店(600754)在中国市场的有限服务酒店产业，旗下酒店品牌覆盖多元市场，致力于为消费者提供高品质和多样化的出行体验。锦江酒店（中国区）目前旗下有丽芮、郁锦香、丽亭、锦江都城、维也纳国际、丽柏、希尔顿欢朋、枫渡、原拓、舒与、ZMAX、缤跃、憬黎、麗枫、希岸、喆啡、凯里亚德、丽怡、康铂、维也纳、潮漫、陶瑞、锦江之星、白玉兰、IU、7天、暻阁、云居、荟语、欧暇·地中海等多元酒店品牌，品牌航母的聚力效应逐步展现。当前，锦江国际集团的酒店规模位列全国第一，全球第二。截至 2023 年 9 月底，锦江酒店拥有已签约酒店规模数超16000 家，超153万间客房，拥有超1.9亿会员。在“品牌强、会员强、运营强”总目标指引下，锦江酒店(中国区)持续开拓创新，加强数字化能力建设，打造高效、共赢的平台，助力百年锦江成为世界一流综合性酒店旅游企业集团。