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岗位职责
1.制定并执行项目房务部工作计划，确保房间整洁、设施完好，以及房价策略正确；
2.负责制定本部门规章制度和服务规范，并组织实施；
3.及时处理和反馈客户投诉，确保维护客户满意度；
4.制定并执行部门费用控制计划，确保部门运营成本控制在预算范围内；
5.对房务区域的设施设备定期检查、维护和保养，确保它们始终保持良好的工作状态；
7.监督检查房务部的安全和环保工作，消除各类隐患；
8.督导房务部员工的工作流程和服务质量，确保客户满意度；
9.完成上级领导交办的其他任务。

岗位要求
1、具有3年以上房务管理工作经验优先；
2、掌握房务管理专业知识和熟练操作酒店管理系统，掌握房务管理、服务规范和质量标准；
3、具备较强的沟通、协调和领导能力，具备团队协作精神，能够迅速有效地处理工作中出现的问题。

锦江酒店（中国区）是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”全球品牌战略的重要布局，主营锦江酒店(600754)在中国市场的有限服务酒店产业，旗下酒店品牌覆盖多元市场，致力于为消费者提供高品质和多样化的出行体验。锦江酒店（中国区）目前旗下有丽芮、郁锦香、丽亭、锦江都城、维也纳国际、丽柏、希尔顿欢朋、枫渡、原拓、舒与、ZMAX、缤跃、憬黎、麗枫、希岸、喆啡、凯里亚德、丽怡、康铂、维也纳、潮漫、陶瑞、锦江之星、白玉兰、IU、7天、暻阁、云居、荟语、欧暇·地中海等多元酒店品牌，品牌航母的聚力效应逐步展现。当前，锦江国际集团的酒店规模位列全国第一，全球第二。截至 2023 年 9 月底，锦江酒店拥有已签约酒店规模数超16000 家，超153万间客房，拥有超1.9亿会员。在“品牌强、会员强、运营强”总目标指引下，锦江酒店(中国区)持续开拓创新，加强数字化能力建设，打造高效、共赢的平台，助力百年锦江成为世界一流综合性酒店旅游企业集团。