岗位职责
1、负责协助前厅经理指定督导酒店前厅指标完成;
2、新员工带教培训工作;
3、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住、退房、发票开具等工作;
4、查看核对房态,确保酒店房态正确;
5、接待客人投诉,能够灵活处理简单客诉;
6、完成上级领导交付的其他工作。
岗位要求
1、具有敬业精神,组织能力和应变能力强;
2、有良好的沟通能力,有团队合作精神;
3、具备前厅工作经验1年以上。
锦江酒店(中国区)是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”全球品牌战略的重要布局,主营锦江酒店(600754)在中国市场的有限服务酒店产业,旗下酒店品牌覆盖多元市场,致力于为消费者提供高品质和多样化的出行体验。锦江酒店(中国区)目前旗下有丽芮、郁锦香、丽亭、锦江都城、维也纳国际、丽柏、希尔顿欢朋、枫渡、原拓、舒与、ZMAX、缤跃、憬黎、麗枫、希岸、喆啡、凯里亚德、丽怡、康铂、维也纳、潮漫、陶瑞、锦江之星、白玉兰、IU、7天、暻阁、云居、荟语、欧暇·地中海等多元酒店品牌,品牌航母的聚力效应逐步展现。当前,锦江国际集团的酒店规模位列全国第一,全球第二。截至 2023 年 9 月底,锦江酒店拥有已签约酒店规模数超16000 家,超153万间客房,拥有超1.9亿会员。在“品牌强、会员强、运营强”总目标指引下,锦江酒店(中国区)持续开拓创新,加强数字化能力建设,打造高效、共赢的平台,助力百年锦江成为世界一流综合性酒店旅游企业集团。