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职位描述
	负责客房、走廊及其他区域的清洁打扫工作。
	 
工作要求
1、1年以上岗位经验。
2、熟悉客房岗位服务操作流程，有较好的服务意识。
 
职责和义务
1、每天更换好制服到客房部办公室报到，领取钥匙及楼层卡并在领用记录本上签字，注意仪容仪表并佩带好名牌，要求淡妆上岗，头发梳理干净。
2、到楼层消毒间打开杯具消毒柜进行客房各楼杯具和咖啡匙的消毒工作并记录好杯具消毒台账。并将消毒完毕的杯具放置进杯框放在工作车的指定位置。
3、检查客房用的布件和四巾，要求布件和四巾无污迹、无毛发、无破损、无毛须。并按摆放要求折叠好放工作车的指定位置。
4、检查工作车上一次性客用品是否都整齐摆放，根据清洁一间客房一套清洁抹布的要求工作车上配备好足够数量的六色清洁抹布。并将工作车推至规定区域，确保工作车的干净整齐。
5、按规定流程清洁房间卫生和对客服务。
6、及时向客房楼层负责人报告需要维修的设备和其他项目。
7、及时上交退房内发现的客人遗留物品，确保已在客人遗留物品记录本上记录。
8、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题或紧急情况，及时上报客房楼层负责人。
9、合理使用各类物料用品，准确查点所用物品品种及数量并按要求填写物品领用单交由楼层领班确认并签名后交客房布件物料仓库进行物品领用。
10、向楼层负责人汇报未完成的房间，以便交接到下一个班次。
11、分类清洗客房的六色抹布并再指定地点进行晾晒。

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