岗位职责:
1. 负责协助前厅经理对前厅部进行日常运营管理,确保服务流程顺畅,提升宾客满意度。
2. 赋能前厅服务,将挖掘的文化旅游资源转化为酒店可提供的特色服务、体验项目、主题活动或增值礼遇(如定制游览路线、文化工作坊、主题下午茶、特色伴手礼推荐等)。
3. 全面负责酒店文宣工作,内容策划与创作,新媒体运营与管理等。
4. 协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的合作,确保信息畅通,提升整体服务质量。
5. 定期培训前厅部员工,提升团队服务水平和专业素养。
6. 维护前厅区域的整洁与安全,确保设施设备正常运行。
任职要求:
1. 专科及以上学历,酒店管理或相关专业优先。
2. 至少2年以上酒店前厅工作经验,有同岗位管理经验者优先。
3. 熟悉酒店运营流程,具备较强的沟通协调能力和服务意识。
4. 有较强的责任心和抗压能力,能够应对突发情况。
5.熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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锦江酒店(中国区)是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”战略的重要布局,主营锦江酒店在中国市场的有限服务酒店产业,旗下酒店品牌覆盖多元市场,致力于为消费者提供高品质和多样化的出行体验。锦江酒店(中国区)目前旗下有丽芮、郁锦香、丽亭、锦江都城、维也纳国际、丽柏、希尔顿欢朋、枫渡、原拓、舒与、ZMAX、缤跃、憬黎、麗枫、希岸、喆啡、凯里亚德、丽怡、康铂、维也纳、潮漫、陶瑞、锦江之星、白玉兰、IU、7天、暻阁、云居、荟语、欧暇·地中海等多元酒店品牌,品牌航母的聚力效应逐步展现。当前,锦江国际集团的酒店规模位列全国第一,全球第二*。截至 2024年12月31日,锦江酒店拥有已签约酒店超17300 家,客房超164万间,会员超2亿。在“品牌强、会员强、运营强”总目标指引下,锦江酒店(中国区)持续开拓创新,加强数字化能力建设,打造高效、共赢的平台,助力百年锦江成为世界一流综合性酒店旅游企业集团。