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【岗位职责】  
1、负责酒店客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行；  
2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量；  
3、检查客房卫生、设施设备状态，及时处理报修问题，确保客房达到公司标准；  
4、负责客房用品的库存管理，控制成本，定期盘点并提交采购计划；  
5、培训、指导客房服务员，提升团队专业技能与服务意识；  
6、处理客人投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案；  
7、协调与前厅、工程等其他部门的工作对接，保障酒店整体运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验者优先；  
2、熟悉客房清洁流程及标准，了解酒店行业基本服务规范；  
3、具备较强的责任心与执行力，能适应高强度工作；  
4、良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理突发情况；  
5、身体健康，能适应倒班工作制；  
6、对服务细节敏感，注重工作效率与客户体验。

锦江酒店（中国区）是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”战略的重要布局，主营锦江酒店在中国市场的有限服务酒店产业，旗下酒店品牌覆盖多元市场，致力于为消费者提供高品质和多样化的出行体验。锦江酒店（中国区）目前旗下有丽芮、郁锦香、丽亭、锦江都城、维也纳国际、丽柏、希尔顿欢朋、枫渡、原拓、舒与、ZMAX、缤跃、憬黎、麗枫、希岸、喆啡、凯里亚德、丽怡、康铂、维也纳、潮漫、陶瑞、锦江之星、白玉兰、IU、7天、暻阁、云居、荟语、欧暇·地中海等多元酒店品牌，品牌航母的聚力效应逐步展现。当前，锦江国际集团的酒店规模位列全国第一，全球第二*。截至 2024年12月31日，锦江酒店拥有已签约酒店超17300 家，客房超164万间，会员超2亿。在“品牌强、会员强、运营强”总目标指引下，锦江酒店(中国区)持续开拓创新，加强数字化能力建设，打造高效、共赢的平台，助力百年锦江成为世界一流综合性酒店旅游企业集团。