• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 补充医疗保险
• 年度员工激励
• 免费工作餐
• 提供员工公寓
• 集团免费房晚

我们的使命与文化
我们致力于共同营造人与地方相辅相成的美好未来。我们坚定不移地扎根于每一个所在之地，同时不断树立积极影响的新标杆。
作为一个富有开创精神、肩负共同使命的团队，我们用心打造非凡时刻，并在每一段旅程中尊重和传承每个目的地独特的灵魂。在瑰丽酒店集团（Rosewood Hotel Group），我们响应由心使命（The Calling），打造非凡之境（Make the Place）。

团队介绍
您将成为客房部团队的一员，与敬业的楼层主管、客房服务员及跑房员紧密合作，确保宾客楼层始终保持卓越标准。该职位直接汇报给客房部总监，并与公共区域、前厅服务、工程部及客房相关团队密切协作，共同为宾客呈现无缝衔接的入住体验。

您的角色
作为楼层经理，您在支持宾客楼层日常运营方面发挥关键作用，确保客房以一丝不苟的状态呈现，并符合瑰丽品牌的奢华标准，随时可供销售。您将带领并激励楼层团队，维护卓越服务水准，同时作为客房部、前厅服务、工程部及其他相关部门之间的重要协调者。您的工作将直接影响宾客满意度、运营效率以及北京瑰丽酒店的整体表现。

您将如何成就此地
- 确保客房按时完成清洁、检查并及时恢复可售状态，达到最高的清洁与呈现标准
- 带领并监督楼层主管、客房服务员及跑房员，在宾客楼层持续提供卓越服务
- 识别维修问题，及时报修并跟进，确保问题按时完成
- 监督并管理客房部运营，包括布草、制服、公共区域及库房管理
- 管理布草、易耗品及客房用品的库存、使用和记录
- 及时且专业地处理宾客意见和投诉，确保满意度

您是否就是我们寻找的人才？
- 具备至少两年奢华或超奢华酒店客房部管理经验
- 熟悉客房楼层运营流程及酒店系统
- 注重细节，具备良好的组织能力，能够在快节奏环境中管理多项工作
- 以身作则，具备激励、指导和影响团队的能力
- 面对宾客及同事沟通自信沉稳，能从容应对各种情况
- 具备良好的英语听说读写能力，掌握其他语言者优先

员工福利
作为团队的一员，您将享有精心设计的员工福利计划，全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台，以及行业领先的带薪育儿假政策，支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。

我们对您的承诺
在瑰丽酒店集团，您的声音将被倾听，也将受到重视。我们鼓励每一位员工做真实的自己，而非迎合固定的文化模式。这一理念同样体现在我们尊重并传承每个目的地历史、文化和地域特色的承诺之中。
我们不仅致力于建立并培育真诚而持久的关系，更致力于不断深化和升华这些关系。我们的多元化、公平与包容（Diversity, Equity & Inclusion, DEI）战略，正是将这些理念付诸实践的重要保障。

北京瑰丽酒店，作为当代京城的崭新地标，是这座都市传承与现代交融的全新写照。酒店空间以石、铜、丝、雕木勾勒，营造出一方静谧安然的居停之境，亦映衬出其所处都市的精神底色。Rosewood Beijing is a landmark of the contemporary capital, a new expression of the city where legacy and modernity meet. Shaped by stone, bronze, silk and carved wood, the 283 rooms and suites are sanctuaries of stillness, while reflecting the identity of their urban home.