我们的使命与文化
我们致力于共同营造人与地方相辅相成的美好未来。我们坚定不移地扎根于每一个所在之地,同时不断树立积极影响的新标杆。
作为一个富有开创精神、肩负共同使命的团队,我们用心打造非凡时刻,并在每一段旅程中尊重和传承每个目的地独特的灵魂。在瑰丽酒店集团(Rosewood Hotel Group),我们响应由心使命(The Calling),打造非凡之境(Make the Place)。
团队介绍
作为餐饮部团队的一员,您将支持餐厅的日常运营,与餐厅副经理紧密合作,并带领领班、服务员、调酒师及迎宾员团队开展工作。您将在营造协作高效、以宾客为中心的工作氛围方面发挥重要作用,同时确保卓越的服务品质和高效的运营表现。
您的角色
作为餐厅主管(Team Leader – Outlet),您将通过有效的现场督导、团队辅导及运营协调,为宾客打造卓越的餐饮体验。您将确保服务标准得到持续贯彻执行,支持团队成长与发展,提升宾客满意度,并协助实现餐厅营业收入及运营目标。
您将如何成就非凡之地
- 协助餐厅副经理管理餐厅日常运营,确保服务顺畅、高效开展。
- 带领、指导并激励团队成员,持续遵循服务标准、操作流程及品牌要求。
- 合理分配工作任务,并监督开档、收档及各项辅助工作,确保运营卓越。
- 主动洞察宾客需求,及时解决宾客问题,为宾客创造难忘的用餐体验。
- 通过优秀的菜单知识、销售技巧及推荐能力,推动营业收入增长并达成既定销售目标。
- 与酒店其他部门保持良好的沟通协作,共同支持酒店整体运营顺畅高效。
您是否正是我们寻找的人才?
- 您具备酒店、餐厅或相关服务行业团队管理或督导经验。
- 您能够熟练使用中英文进行沟通,拥有优秀的人际交往及宾客服务能力。
- 您熟悉餐饮运营管理、服务标准及餐厅相关操作流程。
- 您展现出良好的领导潜力,能够指导、激励团队并增强团队凝聚力和信心。
- 您做事细致有条理,关注细节,能够专业妥善地处理宾客需求及运营挑战。
- 您能够熟练使用基础办公软件,包括 Word 和Excel,并了解收银及现金管理流程。
员工福利
作为团队的一员,您将享有精心设计的员工福利计划,全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台,以及行业领先的带薪育儿假政策,支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。
我们对您的承诺
在瑰丽酒店集团,您的声音将被倾听,也将受到重视。我们鼓励每一位员工做真实的自己,而非迎合固定的文化模式。这一理念同样体现在我们尊重并传承每个目的地历史、文化和地域特色的承诺之中。
我们不仅致力于建立并培育真诚而持久的关系,更致力于不断深化和升华这些关系。我们的多元化、公平与包容(Diversity, Equity & Inclusion, DEI)战略,正是将这些理念付诸实践的重要保障。
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北京瑰丽酒店,作为当代京城的崭新地标,是这座都市传承与现代交融的全新写照。酒店空间以石、铜、丝、雕木勾勒,营造出一方静谧安然的居停之境,亦映衬出其所处都市的精神底色。Rosewood Beijing is a landmark of the contemporary capital, a new expression of the city where legacy and modernity meet. Shaped by stone, bronze, silk and carved wood, the 283 rooms and suites are sanctuaries of stillness, while reflecting the identity of their urban home.