【岗位职责】
1、协助前厅经理管理酒店前厅部的日常运营工作
2、负责前台接待、客房预订、宾客服务等工作的协调与监督
3、处理宾客投诉及突发事件,确保服务质量与宾客满意度
4、培训并指导前台员工,提升团队业务能力与服务意识
5、检查前厅工作流程的执行情况,优化服务标准与操作规范
6、协助完成前厅部的数据统计与分析,为管理决策提供支持
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力与服务意识,能妥善处理宾客关系
2、有较强的团队协作精神,能适应快节奏工作环境
3、具备一定的管理经验或潜力,能有效协调团队工作
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、形象端正,举止得体,符合酒店行业职业要求
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
天台慧合酒店(原天台宾馆)是一家集旅游、休闲、娱乐、商务、度假于一体的挂牌四星级山水园林宾馆,坐落于国家AAAAA级旅游风景区----国清景区内,与国清寺仅一涧之隔,与道教南宗桐柏宫仅15分钟的车程,周围分布的景点有赤城山、济公故居、天台山大瀑布、琼台仙谷、石梁飞瀑、华顶国家森林公园等等。宾馆占地30多亩,依山傍水而建,青山环抱、松风涧流;建筑风格独特、回廊曲径通幽。宾馆拥有带景观阳台的豪华客房以及推窗见景的各式舒适客房,并提供丰富多样的特色餐饮,先进完备的娱乐康体设施等。