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职位描述:
1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职要求:1.大专及以上学历,有两年及以上的工作经验。
2.能用英语进行基本交流,形象气质佳,会电脑操作
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
广州克莱顿酒店地处于广州天河中央商务区,与琶洲国际会展中心隔江相望,邻近天河科技软件园、广州信息港及著名艺术创造和餐饮集中地“红砖厂”,东毗科韵路,西邻员村四横路,南连临江大道。酒店距琶洲国际会展中心约10分钟车程,数分钟车程直达天河珠江新城CBD区,交通便捷。 广州克莱顿酒店拥有各式雅致客房,皆备有行政办公桌及宽频上网和无线上网。另外中、欧式客房面积均在45至50平方米以上,并配备42寸等离子电视,设计别具匠心。 独具地方特色的中餐厅和西餐厅融汇各种美食,让您尝尽各式地道佳肴。酒店为来自世界各地的宾客提供多项特色服务,包括棋牌茶艺吧、桑拿沐足以及豪华夜总会等娱乐设施。此外多功能会议室配套设施一应俱全,为不同需要的宾客提供高水准、多元化的服务。 欢迎各界有志之士加入,共谋酒店发展大业!有意者请携带个人简历、身份证、学历证、健康证、职称证书原件及一寸彩色近照到酒店五楼504房行政人事部面试。