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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
3. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
4. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
5. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
6. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
7. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1. 中等专科/技师以上学历,经过餐饮服务培训,普通话标准,有一定的日常外语会话能力。
2. 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3. 掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4. 工作主动、热情、认真,责任心较强。
5. 无染发、无纹身,身体健康,仪表端庄。6.身高:男170cm以上,女160cm以上
三亚唐拉雅秀酒店尊为“东方夏威夷”海南岛上的高档奢华酒店,拥有418间豪华客房和套房;设有总面积逾2000平方米的先进会议中心,汇集三亚唯一270度超视觉LED投影屏幕无柱式豪华宴会厅1个及多功能会议室9间;3个汇集中西美食的餐厅和酒吧;典雅温馨的SPA和中式休闲房、健身中心、室内仿真模拟高尔夫、美容美发等,所有一切将为中外客人提供极富东方文化底蕴、华贵舒适的专属高端商旅体验。三亚唐拉雅秀酒店为海航集团旗下成员单位之一,海航集团是立足东方的世界卓越航空品牌、全球服务品牌的典范。现诚邀各位优秀人才加入到我们的团队,并渴望您用专业的知识技能及不断创新的服务带给我们客人全新的体验!