1.检查上岗员工考勤情况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律;
2.检查所管辖会议室,工作间及公共区域卫生,员工规范服务、操作程序的执行情况以及维修事项;
3.准时参加部门例会,并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工;
4.合理调配人力,熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准,各部门对接事宜;
5.解决各类突发事件,积极听取客人意见,处理客人的投诉,重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并及时将情况向上级反馈;
6.做好部门人员技能技巧的培训;
7.合理安排与布置计划卫生,并做好监督,检查工作;
8.定期检查各类物品存储量和消耗、报损情况,做好月底各项物品的盘点工作,确保所辖区域所有财产不丢失;
9.负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态;
10.做好会议中心安全防范工作的检查,确保会议中心处于安全的环境;
11.随时完成上级安排的临时性任务。
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