1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
武汉君通梅园宾馆有限责任公司,位于武汉市硚口区解放大道1049号,系中国融通旅业发展集团旗下成员酒店,坐落于武汉市中心城区繁华地带,毗邻同济医院、武广、武展综合商业圈,是一家集餐饮、住宿、会议于一体的综合化的现代酒店,下设中南花园酒店、梅园宾馆、蓝天宾馆、创意宾馆、紫阳湖宾馆和珞珈山宾馆,子公司分布武汉三镇,在行业内有良好的商誉及品牌优势,经营范围主要包括:住宿服务、餐饮服务 (中式餐饮、自助餐、团队餐、会务餐、堂食及外带)、会议服务及门面租赁等,宾馆规模可满足不同客户需求。