• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范

【岗位职责】
1、通过邮件、电话、传真等方式以及中央预订系统处理订房业务。

2、负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。

3、了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容；了解酒店近期推出的各项活动内容。

4、合理安排酒店的可出租房事项，接受宾客来自不同渠道的预订，在领班的安排下做好客

房的超额预订。

5、跟办留言报告中的事项。


6、确保及时更新订房资料。

7、对预定函进行确认回复工作。


8、对 VIP 宾客提前做好指定用房工作并与前台做好沟通。


9、对次日确认团队进行分房、分帐及备注的相关工作。

10、做好客史档案的录入、沟通、传递工作。

11、熟悉了解集团会员计划流程，推荐宾客加入会员计划，接受宾客关于会员的所有咨询.。

接受会员宾客时光值情况及相关信息的查询。

【岗位要求】
1、 学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。
2、 外语水平：具有良好的英语沟通能力。
3、 体貌要求：五官端正。
4、 工作经验：1年以上前台从业经验。
5、 培训记录：参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训。












6、 基本素质：具有较强的工作责任心，熟悉前台操作流程，具有良好的销售能力和沟通能力。

  湖州东吴开元名都酒店是由浙江大东吴集团投资兴建，由现规模位列全球酒店集团第18位德胧酒店管理公司全权管理。酒店位于东吴国际广场西塔楼“龙鼎大厦”，地处湖州市中心，东临城市主干道江南工贸大街，青铜桥与飞凤大桥分架东西，是现在以及未来湖州发展的前沿，地理位置优越。酒店距湖州高铁站约15分钟车程,距湖州市内的莲花庄、铁佛寺、飞英塔等景点均在10分钟车程内，交通十分便利。  酒店建筑面积约为9万平方米，共58层，高度288米，雄居浙北第一高楼。酒店拥有603间豪华客房，2000多个餐位，18间风格迥异的餐饮包厢，12间顶层观光包厢。酒店3层设有多功能厅、会议厅、商务中心等高端会议配套设施，其中包括一个高达12米，近1500平米的湖州首席千人宴会厅。室内高尔夫、游泳池、美容美发、棋牌室、SPA、健身房等康体娱乐配套设施一应俱全。酒店环境优美，设施豪华，一切尽显开元高端商务会议酒店卓尔不凡的尊贵气派。2017年，东吴国际广场之东塔楼——湖州 东吴开元名庭酒店（即酒店二期）正式启幕，新增客房330间（套），是城市中心亲子旅行的首选。

  2023年10月，酒店三期——颐居酒店（湖州东吴店）开业，新增客房195间（套）。至此，我们是集团旗下（含开元品牌项目酒店）“三品牌同时运营”的“首店”。 “全球十大双子楼”将成为致力于服务行业的最好选择！我们诚挚地期待您的加入！