岗位职责:
1、执行酒店销售计划,争取酒店收益最大化;
2、采取有效的激励机制,提高客房增销收入;
3、检查员工仪容仪表及出勤情况,合理调配人力;
4、监督并检查员工按照操作文件的内容进行操作,保证日常操作的规范性;
5、制定前台工作计划,并按时提交工作总结;
6、掌握当日VIP及团队情况,并督促下属做好接待工作;
7、收集顾客意见并及时反馈;
8、落实酒店各项规章制度及政策,并向员工传达;
9、管理好前台备用金及所有固定资产;
10、制定培训计划,负责培训新员工及实习生;
11、考核评估下属,提出奖惩意见。
岗位要求:
1.熟悉接待处、收银处运作,
2.掌握客房预订及销售技巧;
3.具有强烈的服务意识和良好的职业道德;
4.具有良好的组织协调能力和社交技巧,能建立与客人及酒店其他部门的良好关系;
5.具有较好的处理投诉和独立解决问题的能力 。
坐拥江滨繁华商业中心,饱览风光秀丽十里长廊,开臣国际酒店在都市的熠熠星光中耀眼夺目。在驰名中外的“小商品购物天堂”----义乌,开臣国际酒店置身其中,正如伴随着的清香热茶,生动地写意着现代繁华与世界商贸经济圈的完美融合。 开臣酒店管理公司成立于2013年,为加速酒店集团化发展,于2020年组建成立开臣酒店集团。开臣酒店集团致力于创造精品文化品牌,拥有四条产品线:开臣K酒店(五星标准即将开业)、开臣国际(豪华精选酒店)、开臣璞系(中端精品酒店)、开臣璞居(奢华精品民宿)。目前集团旗下有自主经营的高端商务、精品星级酒店及高端民宿等10余家,分别分布在义乌、温州、杭州、安吉、云南等地。开臣酒店集团注重创新、设计与品牌差异化,重塑大众对酒店体验的认知,为世界各地的旅游者提供豪华与舒适的感受。为员工提供全方位、多层次等发展空间。在招门店:分店名称:开臣国际酒店(4星级标准)酒店地址:义乌市江滨北路523号分店名称:开臣K酒店(5星级标准)酒店地址:义乌市城中中路138号分店名称:开臣璞悦酒店(义乌店)酒店地址:稠州北路599号分店名称:开臣璞锦酒店(义乌店)酒店地址:稠州北路386号1楼分店名称:开臣璞尚酒店(义乌店)酒店地址:稠州北路795号