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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
江西凯美酒店投资管理有限公司,隶属于凯美集团。自创立以来,在短短数年间已经完成国内的布局。截至2019年底, 江西凯美酒店投资管理有限公司在董事会的带领下,已经拥有数家不同等级的酒店,旗下拥有3个酒店品牌:包括高端商务品牌—凯美开元名都大酒店、商旅品牌—凯美格兰云天大酒店、青山湖格兰云天大酒店,城市快捷酒店—格林豪泰酒店,为宾客提供从高端到平价、商务差旅到休闲度假的住宿体验。经营管理理念:态度、速度、细度;管理的专业性,氛围的整体性,产品的舒适性;注重细节,精益求精;尊重人性,尊重人才;提供宾客满意+惊喜的服务;今日事今日毕,提高全员执行力。现因业务发展需要,现征集优秀人才加入