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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
江西凯美酒店投资管理有限公司,隶属于凯美集团。自创立以来,在短短数年间已经完成国内的布局。截至2019年底, 江西凯美酒店投资管理有限公司在董事会的带领下,已经拥有数家不同等级的酒店,旗下拥有3个酒店品牌:包括高端商务品牌—凯美开元名都大酒店、商旅品牌—凯美格兰云天大酒店、青山湖格兰云天大酒店,城市快捷酒店—格林豪泰酒店,为宾客提供从高端到平价、商务差旅到休闲度假的住宿体验。经营管理理念:态度、速度、细度;管理的专业性,氛围的整体性,产品的舒适性;注重细节,精益求精;尊重人性,尊重人才;提供宾客满意+惊喜的服务;今日事今日毕,提高全员执行力。现因业务发展需要,现征集优秀人才加入