· 协助前厅经理管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量, 确保顾客满意度,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。
· 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。
· 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
· 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
· 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
· 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。
· 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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天竺山麓,绿茵叠翠中呈现出碧水印映的厦门坤城汤岸温泉度假村。酒店隶属于厦门坤城酒店&度假村管理集团管理,将熟悉不过的事物在特有的文化和环境中,融合了一种文人的风雅与闽南的柔甜,以其特有的现代、艺术、优雅的手法演绎成独一无二的温泉度假体验。 酒店坐落于厦门海沧东孚,占地面积近 7 万平米,坐拥一品汤泉、430 间套的五星酒店、西班牙别墅、近万平米的汤岸温泉公园;拥有“十八碗”、“坤食坊”、“原味斋”等特色餐厅,提供品种丰富的中西佳肴、配套齐全的会议场所和完备的休闲娱乐设施,是融泡汤、养生、保健、休闲、餐饮、娱乐、居住为一体的厦门唯一一家复合型度假酒店。 汤岸温泉公园休闲娱乐设施先进而精致,环境优雅清新,若隐若现的温泉泡池和随处可见的绿色植物,使人仿佛置身于山清水秀的大自然中。温泉园区采用“坤”式建筑风格,一步一景,一园一池,私密与开放相得益彰。