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岗位职责
1.对饭店的设施和经营时间有一个全面的了解。
2.熟悉礼宾部的经营管理工作,确保每日进行清析准确的换班交流。
3.确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间。
4.确保寄存行李的安全。
5.确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息。
6.承担新员工的在职培训。
7.确认贵宾、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.热爱酒店行业,至少有一家筹备酒店的经验,或有四星级以上酒店同岗位工作经验。3.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行。
4.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。
5.良好的培训以及展示技巧。
6.良好的沟通技巧,组织以及解决问题的能力。
公司简介: 郑州宇通集团有限公司(简称“宇通集团”)是以客车为核心业务,以工程机械、汽车零部件、房地产为战略业务,兼顾其他投资业务的大型企业集团,总部位于河南省郑州市。集团致力于形成涵盖客车、工程机械、房地产开发、金融等行业,集制造、科研、投资、贸易于一体的,跨区域、多元化、高科技、国际化的大型企业集团。 铂笙酒店是由郑州宇通客车股份有限公司投资管理的一家集住宿、餐饮、会议、康体、娱乐功能于一体的综合性高端酒店。 酒店拥有256间中高端的客房及套房;全日制餐厅香颂厅提供中西式各类早中晚自助餐;中餐厅拥有20间各具特色包间、珍味阁零点餐厅及君临阁清真餐厅;酒店拥有7个不同规格的多功能厅及会议室,整体设计独具匠心。 酒店整体装潢采用了新中式设计风格,另配备健身房、大堂吧、行政酒廊等配套设施;现代建筑风格与国风艺术美学结合,打造出现代时尚、尊贵典雅的别致空间。公司福利:一、极具市场竞争力的薪酬福利;二、法定节假日、带薪年假;三、全面的社会保险;四、系统的培训体系;五、节日、生日礼品;六、免费班车;七、完善的节假日福利、季度福利、防暑降温福利用品;八、免费入住员工宿舍(水电费物业费自理)及美味的员工餐、独立卫生间、空调/洗衣机/暖气;九、完善的职业发展渠道;十、优惠购房。其他说明:劳动合同签订主体为宁波瑞景人力资源服务有限公司,宇通铂笙酒店为用工单位。