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岗位职责:
1. 协助前厅部经理监督管理整个前厅部;
2. 进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告;
3. 考察团队成员的培训需求,积极培训员工,让员工保持一致水平;
4. 使客房达到最佳出租率,获取最佳的客房收入;
5. 督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位职责,随时调整工作部署;
6. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
7. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求:
1. 熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
2. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
3. 有效贯彻、落实并完成部门制定的每月工作计划;
4. 英文对话流利,有较强的协调管理能力。
公司简介: 郑州宇通集团有限公司(简称“宇通集团”)是以客车为核心业务,以工程机械、汽车零部件、房地产为战略业务,兼顾其他投资业务的大型企业集团,总部位于河南省郑州市。集团致力于形成涵盖客车、工程机械、房地产开发、金融等行业,集制造、科研、投资、贸易于一体的,跨区域、多元化、高科技、国际化的大型企业集团。 铂笙酒店是由郑州宇通客车股份有限公司投资管理的一家集住宿、餐饮、会议、康体、娱乐功能于一体的综合性高端酒店。 酒店拥有256间中高端的客房及套房;全日制餐厅香颂厅提供中西式各类早中晚自助餐;中餐厅拥有20间各具特色包间、珍味阁零点餐厅及君临阁清真餐厅;酒店拥有7个不同规格的多功能厅及会议室,整体设计独具匠心。 酒店整体装潢采用了新中式设计风格,另配备健身房、大堂吧、行政酒廊等配套设施;现代建筑风格与国风艺术美学结合,打造出现代时尚、尊贵典雅的别致空间。公司福利:一、极具市场竞争力的薪酬福利;二、法定节假日、带薪年假;三、全面的社会保险;四、系统的培训体系;五、节日、生日礼品;六、免费班车;七、完善的节假日福利、季度福利、防暑降温福利用品;八、免费入住员工宿舍(水电费物业费自理)及美味的员工餐、独立卫生间、空调/洗衣机/暖气;九、完善的职业发展渠道;十、优惠购房。其他说明:劳动合同签订主体为宁波瑞景人力资源服务有限公司,宇通铂笙酒店为用工单位。