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西餐厅经理岗位职责:
1. 阅读下属各部门的每日记录本和客人意见表;每日上午签阅并记下有关事项、安排工作;回答或澄清问题,给予指示;每天到各下属分部检查督导服务工作和管理工作,听取汇报,指导工作。
2. 拟订并健全下属分部的服务标准、操作规程和规章制度。
3. 经常向行政总厨反馈客人消费意见,与行政总厨协调好关系,共同把餐厅的经营搞好搞活。
4. 抓好西餐厅服务卫生的管理工作,监督西餐厅主管维护保养设备设施。
5. 主持召开下属工作例会及专题经营会议,传达餐饮部经理的指示,布置工作。
6. 参与现场组织、指挥大型、重要接待的安排和运作。
7. 做好西餐厅的预算准备工作。
8. 检查开餐前准备情况,并及时与行政总厨沟通;根据每天的预订,检查食品准备情况。
9. 检查西餐厅的服务,亲自参加和指导早、晚餐高峰时的服务工作。
10.对员工的人力安排提出意见,以最大限度地合理安排人力。
11.在餐厅的高峰时间检查服务情况:在高峰期,巡视餐厅,征求客人的意见,如有重要客人在餐厅就餐,通知餐饮部经理。
12.对服务做出评估,决定是否要对改进服务的问题进行讲座或监督服务程序的执行。
13. 做好餐饮部经理所交办的其它工作。
任职资格:
1.男女不限,大方得体,身体健康,有很强的责任感和团队协作精神。
2.有五星级酒店同岗位三年以上工作经验,通晓西餐厅的服务标准和要求,较强的组织协调能力,具有很强的语言表达能力、交际能力,立善于同客人沟通,具备处理客人投诉,解决客人实际问题所需要的技巧和方法。
宜宾城市名人酒店有限公司所属酒店旅游行业,主要经营业务为餐饮、住宿、会议等,酒店总投资约5亿元,建筑面积约有4.7万平方米。酒店地处素有“万里长江第一城”之称的四川省宜宾市翠屏区,坐落于金沙江畔的上力.理想城,距离机场30公里,高铁站10公里,火车站0.5公里,长途汽车站0.5公里,码头16公里,2小时辐射川、滇、黔、渝四省市。是一家按照国家五星级酒店标准规划和设计的城市商务型酒店,属城市名人酒店集团品牌特许经营的成员酒店,并于2021年1月正式挂牌五星级旅游饭店。