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岗位职责/职位描述
职位描述:
向前厅经理汇报影响宾客服务和酒店运作中的相关事务。
为各部门提供有用的协助和指示。
按要求与其他部门进行沟通,协作和合作。
对情势做出应对以确保客人在酒店受到迅速的关注和特别的认知。
回应客人的需求并解决相关问题。任职要求:
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技巧;完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。
具有良好写作技巧,能运用熟练的英语与人交流。
熟练使用微软办公软件
具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力。
拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括2年主管经验。
南通滨江洲际酒店由洲际酒店集团管理,酒店位于狼山风景区,且毗邻长江,酒店拥有347间豪华客房及俯瞰长江江景的全景套房,可容纳1000多位客人的大型多功能宴会厅,24小时的全日西餐厅,精致的彩丰楼中餐厅,别具一格的日本风味餐厅等餐饮设施,以及洲际水疗中心,室内泳池,健身中心等娱乐休闲设施,我们南通滨江洲际酒店正在招募工作伙伴! 如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才:富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括遍布全球的集团酒店员工入住优惠,并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。您将会加入一个热衷于为宾客提供难忘经历,为宾客提供特别体验并努力将南通滨江洲际酒店打造成理想工作场所的团队。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。 欢迎加入我们,在工作中尽炫自我!