• 五险一金
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理
• 带薪年假

岗位职责
Ensure at all times maximum guest satisfaction through personal recognition to all guests along with
PCR members, VIPs, and repeat guests,  and prompt cordial attention from arrival through departure.
确保在任何时候最大的客人满意度通过个人识别所有客人PCR成员组成的合唱团、vip贵宾,以及重复客人,及时到来的亲切关注通过离开。
Ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service.
确保优先俱乐部成员一直收到所有福利,重复客人和其他贵宾得到特殊的识别和服务。
Greet VIP guests personally.
亲自迎接贵宾。
Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’sname at every opportunity.
迎接所有的客人都在一个友好和有帮助的方式,试图在每一个机会学习和使用客人的名字。
Assist with check-ins/check-outs.
协助签到/付款处。
Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery.
联系其他部门和必要的外部合同确保优质的服务交付。
Ensure the maintenance of efficient repeat guest history system.
确保有效重复客户历史系统的维护。
Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities.
推销产品和内部设施。
Perform such functions as to include but not be limited to:
执行等功能,包括但不限于:
Solicitation of Priority Club applications.
征集优先俱乐部的应用程序。
Attending to special requests by guests.
参加由客人特殊要求。
Develop and implement guest telephone contact systems.
制定和实施客户电话联系系统。
Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.
处理客人投诉,称他们为必要,跟踪纠正措施。
Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests.
评论列表对所有移民到来和贵宾来检查房间分配,设施和特殊要求。
Prepare requisitions for amenities on a timely basis.
准备设施及时请购单。
Ensure and maintain the entire range of services offered for all the guests with the aim to maximum guest satisfaction.
确保和维护整个范围的服务为所有的客人提供,目的是最大的客人满意度。
Attend recreation activities when necessary.
必要时参加娱乐活动。
Provide feedback from guests to Front Office Manager for action.
提供来自客人的反馈,前厅经理的行动。
岗位要求
Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
Good writing skills.
具有良好写作技能。
Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.
熟练使用微软办公软件和前台系统。
Problem solving and organizational abilities.
具有解决问题和组织能力。
Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
2 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity, or an equivalent combination of education and experience.  
拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

    南通滨江洲际酒店由洲际酒店集团管理，酒店位于狼山风景区，且毗邻长江，酒店拥有347间豪华客房及俯瞰长江江景的全景套房，可容纳1000多位客人的大型多功能宴会厅，24小时的全日西餐厅，精致的彩丰楼中餐厅，别具一格的日本风味餐厅等餐饮设施，以及洲际水疗中心，室内泳池，健身中心等娱乐休闲设施，我们南通滨江洲际酒店正在招募工作伙伴！   如果您与Ben一样热衷潜水，并享受徒步旅行，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才：富有魅力，睿智自信，有着国际化的眼界和思维方式，知道如何超越客人的期望。     作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，其中包括遍布全球的集团酒店员工入住优惠，并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。您将会加入一个热衷于为宾客提供难忘经历，为宾客提供特别体验并努力将南通滨江洲际酒店打造成理想工作场所的团队。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。  欢迎加入我们，在工作中尽炫自我！