【岗位职责】
1、全面负责酒店行政楼层的日常运营管理工作,确保服务品质符合洲际品牌标准;
2、统筹行政楼层客房清洁、布草管理、物品配备及设施维护,保障运营高效有序;
3、制定行政管家服务流程与标准,监督执行并持续优化服务细节;
4、管理行政楼层员工团队,包括排班、培训、绩效考核及梯队建设;
5、处理VIP客人的个性化需求及突发事件,提供高水准的解决方案;
6、协调前厅、餐饮、工程等部门,确保跨部门协作顺畅;
7、控制行政楼层运营成本,定期分析物资耗用数据并提出改进方案;
8、完成上级交办的其他行政事务及专项任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、3年以上国际品牌酒店行政楼层或房务管理经验,1年以上同岗位管理经验;拥有有洲际系统经验者优先;
3、具备出色的团队领导力,能有效激励10人以上服务团队;
4、英语口语流利,可熟练处理外宾接待事务;
5、熟练掌握Opera等酒店管理系统操作;
6、抗压能力强,能适应弹性工作制及紧急任务调度;
7、持有酒店职业经理人资格认证者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
南通滨江洲际酒店由洲际酒店集团管理,酒店位于狼山风景区,且毗邻长江,酒店拥有347间豪华客房及俯瞰长江江景的全景套房,可容纳1000多位客人的大型多功能宴会厅,24小时的全日西餐厅,精致的彩丰楼中餐厅,别具一格的日本风味餐厅等餐饮设施,以及洲际水疗中心,室内泳池,健身中心等娱乐休闲设施,我们南通滨江洲际酒店正在招募工作伙伴! 如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才:富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括遍布全球的集团酒店员工入住优惠,并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。您将会加入一个热衷于为宾客提供难忘经历,为宾客提供特别体验并努力将南通滨江洲际酒店打造成理想工作场所的团队。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。 欢迎加入我们,在工作中尽炫自我!