工作职责:
1、负责楼层日常运营管理,监督服务流程执行,确保工作环境安全、整洁及符合公司标准。
2、处理客户咨询、投诉及突发事件,及时协调资源解决问题,维护客户满意度与品牌形象。
3、协助制定并执行楼层工作计划,优化服务流程,推动业绩目标达成。
任职资格:
1、高中及以上学历,具备服务行业或物业管理相关领域基础知识。
2、1年以上酒店、商场或办公场所基层管理经验,熟悉现场运营流程。
3、具备良好的沟通协调能力与团队领导力,能有效处理多任务场景。
4、熟练使用基础办公软件,如Word、Excel,具备基本的数据记录与分析能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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