【岗位内容】
负责处理客人行李,落实日常入住和退房程序, 安排,指导和管理当班员工工作, 保障大堂区域及酒店入口处的干净整洁。
【岗位职责】
1.按照标准流程操作, 确保客人入住和退房时的行李进出以及寄存。
2.遵循目的地体验战略,根据客户的喜好为客户提供个性化的服务和产品。
3.掌握每日抵店和离店贵宾,会员, 团队的情况。
4.与值班经理紧密协作确保酒店贵宾, 会员行李的送抵。
5.高峰时段协助行李员控制好车道出入。
6.每日召开班前会,确保员工班前衣着整洁信息通畅,仪容仪表时刻保持良好。
7.确保所有员工全面了解酒店设施及周边环境。
8.确保大堂周边环境和酒店大门口整洁
9.保障礼宾部设施设备完好整洁。
10.必须清楚掌握酒店紧急疏散程序和消防应急程序, 确保当班员工了解这些程序。
11.与上级合作,准备及管理部门账目,了解财务目标。
12.尽量使用能够再用的物品,促使员工节约部门花费。
13.证明了解职业健康及安全责任政策及程序,确保安全操作所有的程序,并确保直接报告也是一样。
14.了解职责相关内容,维护职业法,健康安全法。
15.熟悉财产安全,急救,火灾、紧急事件发生时的补救措施,设备的安全操作。
16.实施行动对危险情况进行纠正,通报潜在的危险。
17.按照酒店要求记录安全事件及意外事故
18.完成领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1.高中及以上学历
2.普通话流利及基础英文
3.两年五星级豪华酒店的相似工作经验,一年相似类型和服务酒店的相同职位
4.有基础的办公技能
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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美利亚酒店集团于1956年在西班牙帕尔马马洛卡岛创立,在全球范围内四大洲的40个国家与地区内拥有七个酒店及度假村品牌,酒店总数超过390家。 当美利亚酒店遇到中冶•铜锣台,热忱的西班牙风情遇见城市森林美学小镇,重庆美利亚酒店应运而生。既有完整的西班牙服务血统,又沿袭铁山坪千年地域文化,针对客户作出本土化的改良,打造隐现于山林之中的城中度假胜地。重庆美利亚酒店位于重庆市江北区铁山坪风景区,总面积约55000㎡,拥有230间静谧舒适的客房,举目可尽览铁山坪秀美景色及湖泊。7间各具特色的餐厅及酒吧,为宾客呈现美利亚品牌特色的餐饮体验。重庆美利亚酒店同样是举办各类会议和活动的理想场所,大宴会厅800平方米、大剧院722平方米、圆形国际会议室261平方米以及7个不同面积的会议室适合举办不同规模的商务活动、私人派对及独特而难忘的婚宴。酒店设有室内恒温游泳池、SPA会所、健身中心、棋牌室、儿童活动中心等一系列康体设施,助力宾客在此放松身心,尽享悠闲时光。酒店于2021年盛情启幕,期待您的加入!