岗位描述:
1.全面统筹餐厅日常运营,确保服务品质、营收目标与客户满意度达成,同时搭建高效团队并管控成本。
2. 日常统筹:制定餐厅排班表,合理分配人力与物资,监督开餐前准备、餐中服务及餐后收尾全流程,保障运营顺畅。
3. 品质管控:严格把控菜品出品、服务标准(如仪容仪表、服务话术)与环境卫生,及时处理餐中突发问题(如菜品投诉、客诉纠纷)。
4. 成本控制:监控食材采购、库存管理与耗材使用,避免浪费,确保餐厅运营成本在预算范围内。4. 营收达成:根据酒店整体目标制定餐厅销售计划,推动促销活动(如套餐推广、节日营销),提升翻台率与客单价,完成营收指标。
5. 客户维护:主动对接重要客户,收集宾客反馈并制定改进方案,建立客户档案,提升客户复购率与口碑。6. 人员统筹:负责餐厅员工的招聘、入职培训与日常考核,明确岗位职责,定期组织技能(服务、应急处理)与产品知识培训。
7. 团队激励:营造积极工作氛围,制定合理奖惩机制,协调员工关系,提升团队凝聚力与工作效率。8. 合规管理:严格遵守食品安全、消防、卫生防疫等相关法规,定期开展安全检查,确保餐厅运营合规。
9. 跨部门协同:与后厨、采购、前厅、市场等部门高效对接,同步需求(如食材供应、活动联动),保障服务闭环。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
滹沱宾馆位于石家庄长安区,地处太平河片区,毗邻千年古城正定,总面积为290亩,采用园林式设计,包含了12栋不同样式、不同风格的房屋建筑,绿荫葱茏、移步易景,是一家集住宿餐饮、商务会议、旅游观光为一体的综合性园林度假酒店,为商务、休闲旅客和当地社群提供高端住宿和餐饮体验,2024年获评石家庄市首批国际交流合作会客厅。 滹沱宾馆一期项目于2023年6月27日正式营业。拥有172间客房(普通客房、木屋别墅、亲子客房等)以及15间独立私密中餐包厢,最大包间可容纳36人;全日餐厅荟萃中西美馔;13个会议场所可满足不同规模的会议和活动需求;康体楼配套有健身房、瑜伽馆、室内外网球馆、室内恒温游泳池、户外免费儿童乐园等。 滹沱宾馆二期项目定于2025年8月25日开业,配备181间客房,其中175间标准客房以及6间套房;其中配备1个1100平米的大宴会厅,青少年儿童活动中心、健身房、全日制餐厅、特色餐厅等。 整体采用园林式设计,将自然山水、浓荫环碧与建筑完美融合,形成了移步易景、四季不同的独特景观,将室外园林景色延伸至室内空间,形成了藏露相宜、层次丰富的中式美学境界。如意湖上静卧着48米长的青云桥,太平别院、听雨轩、玲珑亭以及小飞虹等苏派建筑,青砖黛瓦、典雅别致。