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主要职责(茶艺师及茶艺主管)
1. 负责每日茶书吧营业前布置,按服务规程做好开餐前的准备工作;
2.负责了解客人预订和桌位安排情况,按服务程序接待客人入座就席;
3.负责为客人提供茶艺周到服务;
4.负责爱护茶吧设备设施,保持茶书吧内环境整洁,确保茶具清洁完好;
5.负责征询客人对茶品、服务质量等方面的意见和建议,汇总并上报相关主管;
6.负责协助处理茶书吧内突发事件,迅速、有效反应异常情况;
7. 完成领导交办的其他任务;