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【岗位职责】
1、悉所有住客的相关信息和喜好
2、办理入住或退租
3、处理客人的快递包裹和其他物品的收发
4、处理客人的要求/问询,例如物品递送,维修,清洁,洗衣,客房服务,账单明细,行李协助等
5、接待访客,并处理与访客相关的问题
6、管理和控制公寓正门区域的停车和交通状况
7、为住客预定餐厅、客房等
【职位描述】
1、能够同时完成多项任务
2、能够适应灵活的工作时间,特别是夜班
3、具有良好的沟通技巧
4、积极主动、细心5、掌握基础办公软件
【其他福利】
1、工资调整:酒店将根据业绩和提升情况进行工资调整
2、 百分之一服务费奖金:具体金额根据酒店营运状况而定
3、 年终奖:酒店将根据公司业绩及员工绩效制定年终奖方案
4、 酒店将根据政府的规定为您缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金
5、为了给您与您的家属提供更好的保障,酒店将为您与您的家属购买补充医疗保险
6、您产生的门急诊医疗费用,赔付比例为75%(含乙类);住院医疗费用,赔付比例为100%(含乙类)
7、您的连带配偶和子女产生的门急诊医疗和住院医疗,赔付比例为50%(含乙类)
8、您的年假天数:10个工作日,每服务满1年增加1天,最多不超过15个工作日
9、每个公历年将享有的带薪病假天数:6天
10、法定假日天数:11天
11、每年享受一次在全球的任一家半岛酒店为期3晚的免费住宿,参考当时出租率或其他限制