作为拥有一支高知名度与声望的团队,上海半岛酒店正在为酒店房务部寻找夜班经理,确保提供高质量的服务。
1. 成为全球公认豪华品牌的一员
2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系
3. 员工关怀计划,提供优质的员工宿舍及员工餐厅
【岗位职责】
1、审阅每日抵店报告,熟悉抵店/离店模式及要求,特别关注重要贵宾、团体及其他特殊要求
2、在管理层不在场的晚间时段,协助与其他部门/分部/岗位协调,确保酒店运营顺畅
3、定期巡查保安岗、餐饮场所、精品廊、员工餐厅、行李房、工程部、健身房及停车场,确保一切正常有序
4、必要时,可就折扣、房价调整及升级等事宜做出合理决策,以维护宾客关系同时保障酒店利益
5、在值班经理日志簿中记录所有重要活动,以便后续跟进和参考
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件
6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰
7、能用英文与宾客流利交流
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海半岛酒店于2009年开业,是半岛酒店集团在中国大陆的旗舰店。上海半岛酒店雄踞标志性的城市地理位置——外滩,是奢华酒店业的指明灯。拥有良好设施,高水准的服务以及米其林餐厅的上海半岛酒店,其室内设计完美融合了Art Deco装饰艺术与现代舒适风格。酒店荣获一系列国内外知名机构和刊物的嘉奖。于2025年度「福布斯旅游指南」中,上海半岛酒店再度荣获五星酒店尊贵地位,这也是酒店第十三年获得此项权威指南的殊荣。此外,上海半岛酒店还荣登「LA LISTE」2025年度全球十佳酒店榜单并入选「Tatler Best 亚洲百大榜单」中国Top 20酒店。