岗位职责
1.协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作；
3.走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作；
4.签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标；
5.深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。


岗位要求
1.大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力；
2.能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

重庆东格澜维酒店是重庆东衡实业（集团）有限公司独资打造的重庆首家智慧型东南亚风格豪华酒店。汇聚了东南亚文化的精髓和元素，将其独特的人文景像融入酒店的环境和服务中。酒店以东方传统礼仪，智慧型的高科技体系，创建了环境优雅，温馨舒适的智能化入住体验。酒店由知名设计师李渝设计，2015年荣获年度十佳作品奖、携程旅行口碑榜，是党政机关出差及会议定点接待酒店，同时与东方航空公司达成战略合作伙伴。2018年成为重庆酒店协会副理事会员、重庆新人最喜欢酒店。