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1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。
9.负责对部属员工的考核工作。
10.与大堂副经理和收银处保持密切的联系。
位于鸭绿江畔的综合性饭店 集餐饮、客房、SPA会所、洗浴、会议服务于一体 丹东新安东大饭店坐落于丹东、中朝界河——鸭绿江畔,与朝鲜新义州市隔江相望,是一家集餐饮、客房、SPA会所、洗浴、会议服务于一体的综合性饭店,邻近市国税局,地理位置优越,交通便利。 ◆客房舒适典雅 新安东星公馆低调奢华 丹东新安东大饭店餐饮——新安东阁海鲜酒楼是一座以鲜、活海鲜为特色,兼顾川、鲁、粤、辽、杭帮菜、朝鲜菜等多种菜系,在丹东极具影响力的大型餐饮酒楼。拥有大中小数十间风格迥异的包房,四个装修独特的宴会大厅,可容纳1200人同时就餐。特有的朝鲜歌舞表演,更能让您领略到朝鲜民族的多才多艺、载歌载舞。静谧优雅的四楼空中花园,是举办各种冷餐会及大型宴会的理想之选。西餐厅开设中西美食自助早餐,用餐的同时,俯视江景,使人赏心悦目。饭店大堂吧,品世界名酒、顶级咖啡,是您商务洽谈、会务的首选。 饭店拥有经典幽静的客房,让您尊享舒适典雅的住宿体验。凭窗远眺,幽蓝的鸭绿江水,对岸朝鲜国小村庄的清静,使您仿佛置身其中,远离喧嚣。新安东星公馆新SPA低调奢华的氛围,选用名贵植物精油,配以专业的技术,伴着舒缓的音乐,为您开启一次视觉、感觉与听觉领衔的美妙SPA之旅。景观浴,装修高贵完美,养生池充分利用水的各种形态对人体不同部位进行按摩,让身心得到深度放松,为商务人士创造一种全新的养生之道。红酒吧、雪茄吧,星公馆私家餐厅、VIP会客厅、3D影院,品红酒、雪茄,赏异国美景,新安东会员私属领地。顶级私人派对,商务高峰会谈,奢侈品赏析……为各界精英提供一个高端社交平台,让成功在这里变得水到渠成。商务中心提供各种商务活动及票务代办等。新安东大饭店以“亲情一家人”的管理理念,“专职管家服务”口号,专注于满足您最细微的喜好,为您提供高规格的服务及个性化的关注,是您尊贵生活的私人助理。 饭店开业时间2012年06月01日,主楼高31层,客房总数176间(套)。