宾客服务经理
5千-6.5千
停止招聘
发布于 04-13
宾客服务经理
5千-6.5千
宜宾 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述
Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.
促进店际销售及推销酒店内的设施。
Checks billing instructions and monitors guest credit.
检查结帐说明并监督客人信用情况。
Analyses and approves discounts and rebates.
分析和批准打折相关事宜。
Analyses the rate variance report to ensure room’s revenue control.
分析房价差异报告以保证控制客房收入。
Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.
确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。
Complete stock takes as required,Maintain stock levels.
按要求完成库存盘点工作,维护存货量,并跟财务一起每月进行部门资产管理维护。Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.
直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
Provides functional assistance and direction to all departments.
向所有部门提供功能性支持和指导。
Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.
按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
Supervises and directs Reception and Reservations personnel.
对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.
在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.
定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。
Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.
监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
Provides input for Front Office meetings.
为前厅部会议提供信息。
Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.
在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。
Training to all staff.
给部门员工进行培训。
Responds to guest needs and resolves related problems, hand the guest complaint.
根据客人的需求以及客人的不满意,及时做出反应并解决相关问题,跟进好相关客人的投诉。
Ensures VIPs and priority club guests receive special attention.
保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.
协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。
Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel.
对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国四川省宜宾市叙州区睦邻路10号
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职位联系人
人力资源部
人事副经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
宜宾鲁能皇冠假日酒店公开招聘日面试时间:周一至周五10:00-16:00应聘者请携带身份证原件及复印件、证件照一张前往酒店人力资源部(由酒店后门进入员工通道,前往负一层人力资源部办公室)联系方式:宜宾鲁能皇冠假日酒店 人力资源部电话:0831-8180000转人力资源部     邮箱:hr@cpyibin.com 地址:中国四川省宜宾市叙州区睦邻路10号交通指南:可搭乘9路,17路,18路,26路公交车至叙州区南岸西区睦邻路下车宜宾鲁能皇冠假日酒店由洲际酒店集团管理,由宜宾鲁能开发(集团)有限公司投资兴建,位于四川省宜宾市叙州区睦邻路10号。酒店拥有249间客房,中式和西式餐厅及多功能会议室,室内游泳池和健康房等设施,为宾客奉上诸多选择,更带来休息与放松之地。
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