• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 每周工作五天
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责前台接待、入住登记、退房结账等日常宾客服务工作，确保高效准确的流程执行  
2、处理宾客投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度  
3、监督并指导宾客服务团队日常工作，包括排班安排、服务标准落实及现场督导  
4、管理客房状态信息，协调房务部确保房间分配合理性和时效性  
5、负责前台现金收支管理及账目核对，确保财务操作规范  
6、定期收集宾客反馈意见，提出服务改进建议并推动实施  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先  
2、1年以上高星级酒店前台或宾客服务工作经验，有团队管理经验者优先  
3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件  
4、具备优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力  
5、普通话标准，英语口语流利，能进行基本业务对话  
6、形象气质佳，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上  
7、能适应倒班工作制，具备较强的服务意识和抗压能力

宜宾鲁能皇冠假日酒店公开招聘日面试时间：周一至周五10:00-16:00应聘者请携带身份证原件及复印件、证件照一张前往酒店人力资源部（由酒店后门进入员工通道，前往负一层人力资源部办公室）联系方式：宜宾鲁能皇冠假日酒店 人力资源部电话：0831-8180000转人力资源部     邮箱：hr@cpyibin.com 地址：中国四川省宜宾市叙州区睦邻路10号交通指南：可搭乘9路，17路，18路，26路公交车至叙州区南岸西区睦邻路下车宜宾鲁能皇冠假日酒店由洲际酒店集团管理，由宜宾鲁能开发（集团）有限公司投资兴建，位于四川省宜宾市叙州区睦邻路10号。酒店拥有249间客房，中式和西式餐厅及多功能会议室，室内游泳池和健康房等设施，为宾客奉上诸多选择，更带来休息与放松之地。