宾客服务接待员
3千-4千
投递简历
发布于 03-25
宾客服务接待员
3千-4千
宜宾 | 1年以上 | 大专 | 招2人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述
Registers and rooms all arrivals according to established procedures.
按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures.
熟知部门标准工作程序。
Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the
hotel systems in accordance with reservation.
履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures.
随时留意会计政策和工作程序的变化。
Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to
read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems.
全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand.
按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state all
times.
随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。
When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest
arrival.
在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。
Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.
随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times.
随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.
熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Guest Service Manager if
he/she unable to assist.
处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和宾客服务经理。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
中国四川省宜宾市叙州区睦邻路10号
导航
职位联系人
人力资源部
人事经理
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
宜宾鲁能皇冠假日酒店公开招聘日面试时间:周一至周五10:00-16:00应聘者请携带身份证原件及复印件、证件照一张前往酒店人力资源部(由酒店后门进入员工通道,前往负一层人力资源部办公室)联系方式:宜宾鲁能皇冠假日酒店 人力资源部电话:0831-8180000转人力资源部     邮箱:hr@cpyibin.com 地址:中国四川省宜宾市叙州区睦邻路10号交通指南:可搭乘9路,17路,18路,26路公交车至叙州区南岸西区睦邻路下车宜宾鲁能皇冠假日酒店由洲际酒店集团管理,由宜宾鲁能开发(集团)有限公司投资兴建,位于四川省宜宾市叙州区睦邻路10号。酒店拥有249间客房,中式和西式餐厅及多功能会议室,室内游泳池和健康房等设施,为宾客奉上诸多选择,更带来休息与放松之地。
中国四川省宜宾市叙州区睦邻路10号
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定