【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生与设施完好
4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平
5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程
6、控制客房部运营成本,合理管理物资消耗及库存
7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先
2、熟悉客房部运营流程及酒店服务标准,具备较强的执行力
3、具备良好的团队管理能力,能够有效调动员工积极性
4、注重细节,责任心强,能够应对高强度工作压力
5、具备较强的沟通协调能力,能够妥善处理客人需求及突发情况
6、愿意接受轮班工作制,适应酒店行业工作节奏
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
泊达国际酒店是按国际四星级标准建造的一家集住宿、餐饮、休闲娱乐为一体的高端商务型酒店。酒店总高28层,营业总面积2.8万平方米,拥有地面、地下停车场,可停放百余辆车。酒店位于西安市南二环西段9号,高新四路与南二环东北角,南临西高新CBD核心商务区,北临国家4A级风景区--大唐西市,距机场30分钟、市中心15分钟、火车站20分钟车程,交通便捷、环境优雅。 酒店拥有260间(套)豪华客房,装潢典雅、智能化多媒体控制系统,配套全日制餐厅、多功能会议厅、健身中心等,兼顾商务会议与休闲需求,让您尽享温馨舒适。