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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
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三亚海棠湾君悦酒店中国 海南 三亚三亚海棠湾君悦酒店是一家精心设计的度假型酒店，也是著名酒店集团凯悦旗下豪华品牌“君悦”进驻海南的第一间。坐拥一线迷人海景，遥望素有“情人岛”之称的蜈支洲岛，海棠湾象一颗璀璨的明珠洒落在海南岛的东部海岸，以其蓝天白沙，椰影婆娑，海风和煦最为著名。宜居海棠湾被得天独厚的自然环境环绕着，青山，湿地，秀湖，河流……三亚海棠湾君悦酒店拥有435间现代风格的客房、套房和别墅，包括宴会厅在内的功能完善的会议设施，会议室和独特的住宅式的多功能场地，水疗会所以及大量为家庭度假客人专设的娱乐设施。五间特色餐厅和酒吧提供地道的美食体验，精品廊购物，并毗邻三亚各大高尔夫球场。酒店距离三亚凤凰国际机场34公里，三亚市区26公里，及紧邻50公里内三亚各个观光胜地。三亚海棠湾君悦酒店为您提供的是一次难忘的假期，一次成功的会议，一种崭新的度假休闲生活方式！Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort and SpaSanya, Haian, ChinaA purpose-designed resort and spa, the new Grand HyattSanya Haitang Bay Resort and Spa will enter the market as the first Grand Hyattin Hainan. Located in the centre of Haitang Bay, overlookingWuZhiZhou Island on the “National Coast” - a shining pearl situated on theeastern coast of Hainan Island - famous for its blue sky, white sand, dancingcoconut trees and warm sea breeze. Haitang Bay is also surrounded by green,hills, wetlands, lakes and rivers. All of nature’s gifts areavailable in Haitang Bay.The five-star beach resort will offer 435 spaciousrooms, suites and villas, extensive integrated event and meeting facilitiesincluding the Grand Ballroom, meeting rooms and Grand Residence, Huan Spa andextensive recreation facilities for the entire family. ?Five restaurantsand bars offer authentic cuisines, shopping and access to Sanya’s best golfinghotspots. The resort is 34 km from the airport, 26 km to Sanya city and within50 km to Sanya’s top tourist spots and attractions and we are less than 15minutes’ walk from Asia’s largest duty free shopping complex – China Duty Free(CDF).Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort and Spa willentertain and provide a memorable vacation, event or lifestyle experience.
