岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海金桥出口加工区开发股份有限公司(简称“金桥股份”)成立于1992年,主要从事上海金桥开发区及碧云国际社区的开发建设、招商引资和服务运营工作,并向城市综合运营服务商和产业组织服务商转型。 上海新金桥广场实业有限公司作为金桥股份的全资子公司,经营着碧云系列服务公寓,旗下碧云阁、碧云苑、碧云庭3个品牌系列的多个各具特色的服务公寓项目,分布在浦东碧云国际社区、浦东金桥以及黄浦人民广场核心地段,共计1580余套温馨舒适,设备齐全的套房供客人长期居住。 金桥碧云阁服务公寓,位于浦东碧云国际社区核心位置,拥有316套房间。 黄浦碧云苑服务公寓,位于黄浦区南京东路商圈,拥有260套房间。 金桥钻石碧云苑服务公寓,位于碧云国际社区中心地带,与宝钢合作经营,拥有218套房间。 金桥中环碧云庭服务公寓,位于浦东金桥中环商圈,拥有600套房间。 我们致力于为客人提供专业贴心的服务,为员工创造舒适温暖的管理氛围,随着公司不断的发展壮大,真诚邀请您的加入,与我们一起努力,共创辉煌!